穷人为什么穷

第二章 做老板的前提条件

很多人想自己做老板,但并不是人人都能成为老板,做老板是有条件的。做老板要有什么条件?能吃苦就够了吗?做老板没有这么简单,我总结出做老板的八大前提条件,这几条都很重要,离开了哪一条,你都不能成功。

有些人是天生做老板的料,这些人不用教的,他有悟性,自己也可以走出一条道路,如果有指引一下这些人,可能会成长得快一点,走的道路顺一点。

第一节 有敏锐的市场触觉

做老板的最基本条件,要有敏锐的触觉,如果你没有这样的东西,你要学,如果还没有学到,你绝对不能做老板。

什么叫做敏锐的触觉?一个人有敏锐的触觉,他就像老鼠、猫头鹰一样,到处可以闻到哪里有食品,一出门就知道哪条商业街的生意行不行的,哪个行业有没有前景,走到大街上,就知道哪里可以做生意、可以开店,知道哪里有钱赚,哪里没钱赚。触觉要很敏锐,否则做什么生意都容易破产。我先讲几个案例:

第一个案例,关于番禺康裕北苑为什么破产?我还在左边村茅草屋时,我父亲就很想给我钱买房子,因为他想抱孙子,想让我买了房子就结婚。那时我踩着自行车去康裕北苑看房,售房部的小姐看到我一个农民头模样的来看房,脸色一下子不一样了。

康裕北苑的房子做得非常漂亮,在10多年前,它的卖价就要6600块钱一个平方,也就是说100个平方就66万了,另外再加上装修,一套房子就差不多要100万。但是它的确值那么多钱,它的电梯很漂亮,装饰的石头很漂亮,建筑质量也很好。但是从96年开始推出,到03年的时候,售价已经跌到1980元/平方。为什么它会跌幅这么大?因为售价太高了,没有人买得起。10多年前的100万,相当于现在的300、400万,最起码有一千万资产的人才有能力购买这么贵的房子。如果不是有钱人,根本上买不起康裕北苑的房子。可以说,只有老板才有这个购买的能力,但是老板会不会买呢?不会的,一般上有一千万资产的老板都不会在市桥范围之内购买房子,他也不会在市桥定居,他们都选择在市桥的郊区。因为老板白天上班,头脑已经是高速运转,到晚上下班的时候,他们最希望的是能得到一处安静的地方,但是在市区太吵了,根本不能安静,住在郊区就不同,那里清静,空气又好。

因此,康裕北苑的房子盖好了,一直没有卖完,直到10年后降价了才能卖出去。知不知道10年是什么概念呢?每个月的利息相当于送一套房给银行。

第二个案例,番禺百越广场为什么火不起来?百越广场的前身是一片铁皮棚,专门是广告制作、卖五金、卖广告材料的,生意很火热,人流也多。后来突然全部的商店都搬走,变成一个工地,我就很想知道发生了什么事情。那时候我还在做兼职老师,有一次骑着自行车经过这个地方时,我给其中一位施工人员一根烟,我问:“这里拆了准备做什么?”他说要建一个大型的购物广场。我问建起来有什么用?他说:“开商店啊,把大北路的客流吸引过去。”

其实要把大北路的客流吸引走,容不容易?很难。当时番禺的人口只有120万,百越广场要把大北路的客流拉过来,番禺的人口最起码要达到500万,人口要500万才能旺到百越广场,只有人口多了,繁华的街道才能慢慢地扩展。但是番禺没有那么多的人,直到现在番禺也只有200多万人口。所以,一听到说要把做购物广场,我就知道很难做起来。

百越广场投资1个多亿建成后,刚开始有很多人在那里开店,做服装、电器、饮食等等,但是客流旺不起来,很多店铺干了三个月就破产了,血本无归。做得最久的是一家餐厅,也只是做了1.2年也就关门了。

第三个案例,现在做得很红火的好又多超市,它的前身是番客隆,但是之前的番客隆一直亏本,曾经因无法经营而停了几年时间,后来转给了好又多,好又多却能把生意做好。为什么同在一个地方,好又多可以做得成功呢?

番客隆最初的想法是,模仿发达资本主义国家,在郊区建一个大型的购物超市。发达资本主义国家,大型的超市都是建在郊区,一般家庭开着车去购物,一次购物就够用一个星期或者一个月,把食物都放在冰箱。

番客隆也希望在番禺推广这种模式的超市,番客隆投资了一个多亿,但是最终也没有成功。为什么?首先,想要番禺人一个月买一次菜回去放到冰箱里,这是不现实的事,番禺人没有这个习惯。此外,到番客隆的交通不方便,经过的公交车不多,不方便消费者购物,那时候的番禺人有小轿车的也少。所以,番客隆开张后,一直亏本。

现在好又多能把那里搞得火热,为什么呢?首先,现在有几路公交车经过那里,解决了交通问题;第二,私人的小轿车也不断地增加,所以有车的家庭可以自驾车去购物。由此可以看出,做生意也很讲究天时、地利、人和。

第四个案例,关于女人街。学校有一位员工做了4个月的招生工作,有一天她说要自己去创业。我问她要做什么,她说要到繁华路的女人街开服装店。当天女人街刚建成,拼命地做电视广告,专卖女人的衣服与首饰的东西,她投资了两个店铺,五个月后,我打电话问她:“生意怎样?”她说:“做得不好,亏本了。”我问她亏了多少钱。她说:“20多万。”我问:“你回来学校工作好不好?”她说:“好啊。”

其实她当初跟我说要在哪里做服装生意时,我就知道这很难做下去。为什么呢?番禺市场就这么大,你想把大北路的姑娘勾引到繁华路那里去,太难勾了。这些商业街都是骗个体户的,骗那些没文化的,又想做老板的人,又想发财,又不能做老板的人,就专门骗这些人的钱。实际上这些地方是很难发展,没客流就没有生意。我是绝对不会投资这些商店做生意的。

第五个案例,番禺友谊大厦为什么会失去竞争力。要是以前你跟别人说,你在友谊大厦或者商业大厦上班,别人会很羡慕你,认为你很优秀。因为这种地方是要有一定的知识和有一定关系的人才能进去。那时候在友谊大厦上班,是一种身份的象征,工资福利也不错,但是现在这些大厦已经没有竞争力,也不会有人羡慕你在那里工作。

为什么友谊大厦当年那么旺,现在会做不下去呢?其实,企业与人一样,适者生存。过去的百货大厦是国营的,没有竞争,生存的能力低,一旦市场开放竞争来了,他们就不知怎样应对。它卖衣服,被衣服专卖店争去了市场,卖鞋子,也被鞋子专卖店夺取,家电又被家电连锁搞定。作为一个百货大厦,它一个月的电费就要20多万,从早上9点一直开到晚上10点,中央空调一天没有停止过。这些商场要运行,就会产生费用,但是被其它的专卖店抢走了生意,收入不断地减少,另一方面费用没有减少。就这样开始亏本,亏本一两年还可以,但是时间一长,就会走向破产。

其实我25岁的时候,就知道这些商店会破产,天天路过时,我都在思考,这些广场没有客流,天天在耗电,又要发工资,怎么能办得下去?这些现象告诉我们一个什么问题?为什么他们办不下去?因为这个社会已经需要专业化的服务,需要把消费者服务得很舒服很专业,消费者才会给你钱。有一些老板,看到自己的生意越来越差,就把问题怪别人拉走自己的客,但是他就不会自己反省,哪里做错,有没有跟上市场?

有些学员想自己创业,他问我:“陈老师,究竟做什么生意最好?”我说我也不知道,但是有一点可以肯定的,就是做得专业就是好。

当初我为什么会选择做会计培训教育呢?我知道市场对会计人才需求大,但是很多学校出来的会计专业学生又不会做会计,因为所有的学校都是铁饭碗,老师本身自己都没做过会计,又怎能教会学生呢?。

那么敏锐的触觉怎么来的?第一是天生的,第二是通过学习,到处模仿,敏锐的触觉是可以学的。别人会问我怎么会有敏锐的触觉,其实是我从小开始学的。我6岁就跟着我妈开始做生意,而且我利用寒假暑假自己做生意赚钱交学费的。每年过春节前,我都鼓励员工回家过年的时候,自己做点小生意,或者回到家里帮家人、亲人做点生意、做点买卖,培养自己敏锐的触角。

第二节 不怕吃苦

古人有云:“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为。”苦有肉体上的苦,也有思想上的苦,心态上的苦。想做老板苦,但是做了老板之后也同样苦,试想一下现在你是一名老板,有上千万家产,如果突然一天你变得一无所有,你会怎样处理?一无所有的时候,你会不会承受不住去跳楼?你的老婆会不会跟你离婚?这些都是做老板要有心理准备的。

在企业里面最辛苦的是谁?老板。在番禺房地产的老板是比较有钱的,但是他们比一般人都要辛苦。如果你晚上一两点钟的时候打电话到房地产老板的办公室,还会有人接电话,接电话的正是老板,他都还在那里上班。每年五一或者十一要策划推销房子的时候,一直在为筹备而通宵达旦的是老板。

我跟大家讲一个故事。有一处楼盘差不多建好,准备出售,一天,房地产的老板带着一帮人去参观,有工程师、财务部的、销售部的、广告部的、工程部的……他们来到游泳池旁边,这个游泳池里蓄了一大池的积水,里面漂着各种杂物,而且水已经发臭。每个人都看到游泳池又脏又臭,只见老板二话不说马上跳下水池,把堵塞水池出水口的杂物全部抽出来,让臭水排走。站在后面几位几万块钱一个月的工程师,看到这位几个亿资产的房地产老板做出这样的行为,每一个人都惊呆了。

番禺有一位房地产老板,他是本地人,母亲是小学老师,父亲很早就死了,他高中毕业出来就做泥水工,贴磁片、砌房子,从这些底层的工作做起,一直到自己开了房地产公司。其实老板都是不怕苦,不怕累,不怕脏的,否则他不是老总。你不要以为做老板了,就是过舒舒服服的日子。

大部分成功的老板都有这样的经历,先有10年在车间里,接着有5年在办公室,再就有5年在小轿车。这些人,他们不一定是很聪明,但是他们的毅志力非常坚强,每个人的IQ都差不多的,不同的就是毅志力。

我创业之初只有1260元起家,租了一间简陋的小铁皮棚,分成两层,下面摆了几张桌子给学生上课,上面是我睡觉的地方,我跟我的母亲就住在这个地方。这个铁皮棚夏天就像桑拿一样热,而冬天盖3床棉被都觉得冷的。那时候我创业,白天做老板,晚上睡地板。

当时我的工资还不够交租金、电费、水费,只好向我父母借,创业的头两三年是我的父母拿着黄豆和油给我过日子的。为了解决资金的问题,每天有空的时间我就去给别人讲课,我骑着自行车来回不同的学校做兼职老师,由于讲课讲得多我的喉咙都发炎了,一连五年来每天我都要靠打针。上一次课拿到的钱也不多,才拿到15块钱,但就是靠这些钱来交租金、交电费,买一些米、油、青菜,我买菜都是在市场快要收摊的时候挑卖剩的青菜,因为这时的青菜最便宜。

办培训班要招生就要做广告,但是那时我才勉强解决吃饭的问题,根本没有钱做广告。做电视广告,3、4秒钟就要800块,在报纸做一小块的广告就要150元到350元,哪里有钱?我连做招生简章都没有钱,我就用56元购买了两桶油漆,把番禺的中心市桥镇的东南西北的出入口围墙上全部写上陈文卫。我自己去写,晚上11点半下课之后去写,写完就已经到1、2点,接着就开摩托车到人民医院打吊针,打完吊针才回家睡觉,第二天醒来之后继续上课。我用了56块钱就把整个番禺市攻下,全番禺市的人都知道陈文卫,这在全中国营销史上是没有的。

想要成功,必须经过吃苦,不管你个人的学历与经验怎么样,创业都要能吃苦。比如说中国最有钱的老师是新东方的老板俞敏洪,他是北京大学毕业的,而且毕业后也留在北大教书,即是高材生又是中国最高学府的老师,后来由于在校外兼职培训英语被北大炒鱿鱼。被炒鱿鱼后俞敏洪自己开了培训班,为了生活不管自己的地位,踩着自行车载自己的老婆到处贴招生广告。

伟大的人本来就有伟大的牺牲,你要做伟人就要有伟大的牺牲,要有伟大的痛苦。所以当别人问我:“陈老师,你现在幸福吗?”我说我从来没有幸福过,我要让自己每天在痛苦中度过,我每天都痛苦,因为生于忧患死于安乐。这几年我掉了很多头发,眼睛与头老是经常发痛,医生说我思考太多东西,大脑供氧不足,经常会产生头晕,搞得现在自己不想看书,看到书就想呕吐,几年前你是看不到我的头皮的,但是这五年来掉得太多,但是现在我的头皮是可以看到了。

正因为做老板一定要能够吃苦,所以要做老板首先身体也要好,一般50岁以上的人比较难做老板,因为他们的体力已经跟不上。创业要趁年轻,30岁前要天天去跑步锻炼身体,我以前也是天天跑步,所以我现在可以支持每天超负荷的工作,现在太忙了没有时间跑步,但是头脑还是在天天跑步。30岁前你要经常去运动,否则30岁之后你很难创业,因为创业的时候非常辛苦,要付出很多,要付出很长的时间。

老板在跟老婆拥抱和打KISS时都在想着工作,这种苦不是一般人可以承受的。

每个企业在发展的过程中都必然遇到种种问题和困难,如果一个企业是没有困难的,那么这是一个等死的企业,等破产的。遇到困难,把它解决了,企业才会有进步。

工作的困难可以在生活中寻找解决的灵感,有时为了一个问题,可能要思考很长的时间才能解决。比如说我们学校的每月老师评价表,我为了这个每月评价表,总共的草稿纸达到30多张,改了又改。每份草稿上面有很多不同颜色的笔迹,有时候我遇到困难就停一段时间,前前后后总共写了几个月。就是说要把一样东西做到100分,要付出很长时间,也是要时间发现问题,明白我意思吗?打工也是一样,创业也是一样,需要很长时间才能将一件事做得完美。

第三节 节约

一般上,老鼠、蛇、猫头鹰,这些有做老板的潜质,但是马、牛、狗这类动物是不能做老板的,为什么?马、牛、狗这些天生是干活的,能够帮老板打天下,但是它们做不成老板,它们不具备老板应有的一个条件:节约。它们不懂得储存食物,当冬天来的时候,不知道哪里能找到饭吃,但是老鼠在冬天来临之前已经储备了足够的粮食。老板也是一样,他要时刻准备好枪支弹药,随时应对变化。所以,做老板的前提一定要在平时把利润节约下来,等到困难出现的时候使用。

2008年受到金融危机的冲击,东莞许多鞋厂纷纷破产关门。在这些鞋厂当中,老板有来自香港的,也有来自于台湾的,但是最先破产的就是香港企业,最难破产的是台湾企业。为什么?因为香港的老板出手大方,对待员工好,对二奶也非常不错,等到困难降临的时候,他们帐户上就没有钱应对困难。但是台湾老板跟他们不一样,他们很会用钱,平时很会节约,因此大家一起面对金融危机的时候,台湾的企业还可以顶住多几个月,香港的企业很快就不行。

中国的民营企业每一步都要靠自己,没爹没娘,当遇到困境时,能帮上忙的只有自己。一个老板可能遇到的问题,归根到底就是金钱的问题,如果老板平时懂得节约,把利润储备起来,当遇到困难时就能拿出来使用。

企业的资产相当于是企业家的子弹,碰到障碍时发一枚子弹,你没有子弹就是死路一条。

我在左边村茅草屋办培训班的时候只有1260元,我全部投进去租了一个地方作为办学的地点,自己亲自搭建铁皮棚。房东说自己搭铁皮棚一个月的租金只要80块钱,如果由房东搭的,就要150元一个月,为了省这些钱,我自己去买铁皮,自己拿木头来搭。到建好了铁皮棚,我袋里只剩下5块钱,为了节省钱,我买最便宜的青菜,在晚上别人收摊的时候去买,买那种很差的青菜,8分钱一斤,米是买5毛一斤的,5块钱我就用了20天的时间。

当学校的资产达到100万的时候,我还没有购买房子。因为广州有一句话是这样说的:“十万不算富,百万刚起步。”意思是说,如果你有10万,就动了5万,你很可能就是一无所有了。钱就是整个企业的血液,你少一点点血,整个企业就不会动。当我的资产已经达到500万的时候,我剪头发都是只要三块钱,一直在市桥大桥的桥角下剪头发。可以说,学校资产从1000块钱到500万,我都是剪三块钱的头发。现在我剪头发20块钱,虽然比起很多人去理头发已经便宜,但是我觉得还是比较贵的,贵很多了。

原始的资本积累是非常的艰难的。创业最基本的条件就是钱,钱在哪里来?要靠平时打工时节约。当我有100万现金的时候,我的员工比我更有钱,他们已经有别墅,有小轿车;我的资产在800万的时候,我还住在海傍后街的一家普通的出租屋里,40多平方米,周围光线不好,房间四周是昏暗的。

做人也一样要节约。我大学毕业刚出来工作,单位有一位同事,他比我先到那个单位工作,工资比我高,但是他的存折从来没有钱。因为他一有钱就买东西,第一年用工资买了摩托车和手机,手机带在身上也没有几个电话打来,但是别人有他也想有,他买了摩托车,一年后就换了太子车。每个周五一下班,就开着摩托车去追女孩子,周一才回来上班。他经常说没有钱了,他的钱都花在泡妞上,到最后要向同事借钱。吃饭他也不节约,他在单位饭堂吃饭,经常晚上他和一些同事AA制在外面吃饭,吃一顿就要15块钱,一个月就不见了450块钱。

当时,我就提醒过他:“你如果还这样的话,以后有一天企业破产,你一分钱都没有。”没料到的是,企业真的破产了,他也失业。五年前,他来到我学校,他说想跟我打天下,他知道我要打的天下有多大,需要人才。我说行,你要跟我打天下行,你要把我的教材全部熟透,学生学习的18张纸全部默写完,作业要做,我叫你扫地就扫地,叫你洗厕所你也要去,但是他不肯做,后来他就没有留在我学校。

过去他的钱与精力都用在追女孩子,我提醒过他不要去追女孩子,再这样下去就什么都没有。我叫他去考助理会计师,他说:“陈文卫,我不考助理会计师,我要考就考会计师。”他是老牌的大专生,比我大三岁,我让他一开始时慢慢地来,一步步地走,但是他不听,到现在那个女人没有追到,钱也没有了,母亲去世的时候都没有钱,靠妹妹借钱。现在他开一家小士多店过生活,生了一个女孩,就这样过一辈子了。我都觉得很心痛,原本是一个学历很不错的人,工作的时候就因为追女孩子错过了学习的机会,人又懒不肯干。

如果你有创业的打算,一早要节约存钱,不要什么都讲享受,什么都要最好的。

第四节 勤劳

老板要很勤劳,勤劳到什么样的程度?一天当两天用。老板是没有假期的,别人休息的时候,老板还在工作,老板没有家,公司就是他的家,尤其是在创业初期,由于企业小没有名气,人才不会来,老板也没有本钱去请人来帮他做,所以什么事情都要老板亲力亲为,没有人能帮到他。老板根本没有时间回家。

当员工都下班了,还在办公室的是老板,甚至很多时候老板要把办公室当成是自己的家,24小时在那里工作、思考问题。如果你的身份是员工,当公司要求加班,你可以抱怨老板变态,没有顾及员工的情况,但是,现在你做老板的时候,你就不能向任何人抱怨。

老板不能去赌钱,一去赌钱他就很难做下去。有人告诉我:“陈老师,股票这么好赚,你怎么不去投资股票呢?”我们同行业也有去炒股票的,广州有一个老板拿了1千多万投资股票,三个多月后就赚了1千多万。但是我从来不稀罕这些钱,钱来得容易,花起来也容易,因为他已经不会珍惜。而来得容易之后,他就不想干辛苦的活。如果我去赌钱了,与现在的生活一比,原来办学校是这么累、这么辛苦,干脆就放弃了,天天赌钱。这边钱来得容易就花掉了,那边学校又没有人管理,质量一下降消费者就走了,最后江山就没有了,钱也没有赚到,学校就等着关门。所以说我不购买股票,也从来不打牌不打麻将,我除了干活还是干活,除了吃饭干活就是睡觉。

现在做生意当老板也很艰难,什么行业都有一大帮人去做。像培训行业很多人都在做,竞争激烈,如果你不勤劳一些,市场就被别人夺去。学校有一位学生开燕窝店,投资了50万,一年才赚大概3万块钱。我们学校的副校长开了一间美容院,大概投资了二十万,其实根本没有钱赚,这些老板刚好相当于拿一份月薪2、3千块钱的工资,但是他们却比打工的要辛苦很多。所以说如果你现在能拿到2、3千块钱一个月的工资,其实相当于你是一个投资了十几万美容店的老板娘,如果你现在每月拿到5千块钱,相当于你投资100万以下的老板,可以看出,现在做生意真的难之又难,要勤劳、要智慧,工作就是生命,生命就是工作,要从天亮做到天黑,才能赚到一点点的钱。

第五节 承担风险压力

我们学校有一位员工在饭堂吃饭的时候,向饭堂的煮饭阿姨抱怨工作压力大,说老板对员工要求太多,这要做,那也要做,做得不好又被骂。但是最后他没有得到阿姨的同情,反而被阿姨骂了一顿说:“你们的压力怎么大都没有老板压力大,你们算什么?你们只要对自己的工作负责,老板要负责所有的工作,对所有的消费者负责。”

饭堂阿姨做过村干部,做过老板,她比任何员工更清楚老板的压力。作为一位员工,不要整天在老板面前说压力大,其实,全世界最大的压力就是老板。

我创业的时候有1260块钱,本来可以用来购买一台BB机的,但是我就用它购买了办公台和黑板。从左边村茅草屋搬到海傍后街,本来我已经有钱可以买房子的,那时候房子很便宜,但是我没有买房子,全用来交学校的押金、租金和保证金等等。我把自己所有的钱都投资在学校,所以我必须把学校办好,否则学校破产我就会一无所有。

做生意要冒风险,把全副身家都投进去,做得不好,可能一夜之间就一无所有,现在住的舒适的房子都要亏掉,甚至连老婆都要亏进去,这就是风险,你能不能承担?能够承担的话还有其它的压力,所以说所有人的压力都没有老板的压力大。

办学校很辛苦,我想不想放手?想,我也想去旅游度假,但是学校没有接班人,如果我离开这学校,学校就要倒闭。我一直想培养得力的手下,我创业到第四个年头,我才收了第一位徒弟,这位徒弟很能干也很聪明,他一个人能当三个人用,他写字很快的,办事效率高,我问他:“我们学校最近两年究竟给学生派发了多少东西?派发了些什么?成本多少?”他能够在很短的时间内就整理出来向我报告。当时我什么都教给他,包括教学方法和管理方法,希望有一天等我们学校规模做大了,他做学校的校长。但是跟在我身边四年后,他离开跑去中山,自己开培训班。他办学校没多久,就听到他跳楼自杀的消息。因为他无法承受做老板的压力,投资了5万块钱去做广告,只接到几个咨询的电话,结果他承受不了压力,跳楼自杀。

这位徒弟跟在我身边很多年,我把所有的东西都教给他,唯一的就是承受压力没有教给他。做老板不是那么容易,要承受的压力太大,其实他开学校之前问问我哪里的市场可以赚钱,我是可以告诉他的,因为整个珠三角我都开摩托车走过,哪里能够赚钱,怎么攻打市场,用“机关枪”还是用“飞机”,我都知道。

做老板的压力除了来自自身的,还有同行业的。刚刚创业的时候谁都看你不起。比如说你刚起步时走在别人的后面,跟着别人的屁股,他就笑怎么你这个人这么慢、这么蠢的;当你努力进步了与他并排走,他就说你是竞争对手;当你走到他前面了,他惊讶地说那个人太厉害了。所以说,我们创业的时候不要怕被别人看不起,别人笑我们就任由他们笑去。因为我们阻止他们,他们也不会给饭我们吃,我们还是要自己把工作做好。当有一天你做好做大了,同行不但不会笑,还会把你当做学习的对象。

创业之初的时候压力大,做大之后尤其成为了行业的老大,并不意味着压力就会减少,反而压力会更大。同行的每一个人都希望你出事,因为出事之后,你这块肥猪肉就可以任人宰割。做某一个行业的老大,他非常辛苦,随时都要担心别人害他。所以说,作为一位对企业忠诚的员工,做事的时候要谨慎,要懂得保护老板、保护企业,譬如公司的重要文件一定要用碎纸机把它碎掉的,因为同行业都希望在你那里偷取资料,重要的文件包括重要人的姓名,客户名单,这是绝对保密的。

做老板要有承担风险压力的准备,当遇到压力,要会给自己减压。

第六节 有社会责任感

我一贯是这样要求自己的,当我有一天破产的时候,我的每一位职工在外面千活都有人请,而且都拿到高工资。所以我对职工非常严厉,但是我对我的职工也是非常好。他们吃的比我好,他们住的也比我好,他们睡的也比我好,他们的工作环境比我好,我们清洁工睡的房间都是空调房。我爱我的职工胜过爱自己,我自己不舍得花钱看病,但是我的职工绝对有钱看病。

在番禺有这样的企业,规定每个星期六的下午四点半,员工就提前结束手上的工作,但是员工没有离开工厂,而是整个工厂1000多人集中在一起听老板讲课,老板讲的不是工作上的内容,而是讲的是文化知识,一直讲到晚上6点半。我觉得,能够跟着这样的老板,是一个人的幸运,就算日后你离开他的工厂,还能靠在工厂里面学到的知识赚钱。不是说员工进入你的企业,就是整天在流水线上工作,这种愿意培养员工的老板真的是推动了社会的进步。

每个人都想赚到钱,但是你越是这么想,你永远都赚不到钱。我办学校的时候,我就想着如果做好了这项工作我就能够帮到多少人,做好这件事情就有多大的市场,有多少人会购买你这个商品和服务。我从来没有想过能够赚到多少钱,只想着把工作做好就行。如果天天想着成功和钱,都是没有用的。你就要想着我这个活干好之后能够为企业带来什么,为他人带来什么。

老板跟企业家不同,比如说我一位东莞朋友,她老公现在到处都有厂房,也有加油站,有一次她亲自带她老公来我学校,她不想她老公是资本家,想从资本家过渡到企业家。我说这很难的,“你不要要求太高了,如果你要求你老公从资本家变成企业家,那么你们的感情就会淡,他陪你的时间就会少。”

企业家是没有家,企业就是他的家。我接着跟她说:“如果你老公从资本家过渡到企业家,其实你等于没有嫁老公,这是第一个,第二个他要过渡是很难的,因为资本家跟企业家不同,企业家要承担一个社会责任。”什么叫社会责任?社会责任就两样东西,作为企业家要承担两个责任,第一个是什么呢?员工的进步,第二是要对消费者承担责任。所有的企业家都是变态的。什么叫变态?就是跟常人不同,他必须跟常人不同才能创新。

穷人又为什么穷?穷人之所以穷是因为他没活干,没活干我们给活他干,他把活干好了就给他600块钱,为什么他还穷?因为他不懂得干活,接着我们教会他干活,教会他干活后他能干活了,好,给他800块钱。为什么他还不能拿高工资?因为他的效率太低,接着提髙他的工作效率,怎么在一个小时内干很多的活,做到了就可以给到他1200块钱的工资。员工工作进步了,财富也增加了。一个有社会责任感的企业,她是要提升员工的能力,要让员工拿到高工资。员工的进步是企业家所应该付出的责任。

我经常跟员工说,白天工作,晚上要思考。如果一个人比别人蠢一点,这没办法改变,但是可以靠勤劳,这样亦能摆脱贫穷的命运。

企业家的社会责任感还体现在要对消费者负责,你收消费者这么多钱就要付出相应的产品或者服务给消费者,你不能暴利,暴利就不是企业家,收消费者这么多钱就要给同等的服务。当然企业家要100%满足每一位消费者是不可能的事情,达到对99%的消费者负责任就算成功。

第七节 强烈的危机感和竞争意识

做老板要有强烈的危机感,你要想着自己的企业随时会破产,你不努力,你的竞争对手在努力,你就会落后,你要随时想着自己会被别人打败。

竞争意识就是随时知道整个行业其它同行的情况,比如说我知道番禺其它培训教育机构的情况,开班数量、上课情况、上课纪律等这些我都知道。你做任何生意都会有同行在竞争,如果你对同行业不了解,很容易被排挤出市场。我们有一个口号:我们要做到,别人没有的,我们有;别人有的,我们做得更好。

如何了解同行业呢?方法很多,就看你有没有动脑。举我们学校为例,怎样了解同行业的情况。我跟大家说,整个广州市哪所学校招了多少会计证的学生、助理会计师学生、成高学生我都知道的,怎么知道的呢?我通过供货商了解。在学校里我对学生、对员工都是很嚣张的,但是走到外面我对人的态度是非常好的。我和供货商的关系很好,送货来我们学校,不但收钱快,而且我们提供饮用水给他们喝。他们见你的态度这么好就愿意跟你聊很多,我就问他们还送书到哪些学校,送了多少。他们一说我就知道同行的招生数量有多少,购买了多少套教材就能反映出他招了多少个学生。

有些人干活很垃圾,尤其像一些单位的出纳、会计,别人送货来了还要刁难别人,要别人等一两个小时,下次送货商就不会给你送货了。因为给你送一次货就要半天时间,其它的活都干不了。也就是说这半天因为你刁难人家,结果只能干一件事,公司一算,送货费还不够发工资,下次就不会给你送货了。因此,我们一定要让对方快点收钱,有钱赚。否则你想套一些同行的数据,别人都不会跟你说。

还有什么方法我们可以了解同行的情况?通过消费者。我们学校不少学员是从其他培训中心学习过,不满意对方的办学才来到我们学校学习。通过对他们的了解,我们就可以知道同行的情况。为什么消费者不选择他们?缺点在哪里?好的方面就学习,缺点就避免。

做小生意和做到很大的时候是不一样的,你做小生意的时候,可能不会有人跟你竞争,但是一旦你做生意做到很大的时候就有敌人。其实做生意有敌人是件好事,有时我也很希望我的对手强大,因为他们强大了,我才有动力。你创业的时候就需要良师益友,只要有敌人你的企业才有竞争。我刚创业的时候,我们学校所有的管理都是模仿别人的,但是到今天,当年我模仿的对象最多就是招十几个学生,他们反过来向我学习。我们不要—味反对竞争对手,有时候要感谢他们让我们成长,积累经验。

第八节 有野心、有欲望

时至今日,在番禺的业余培训市场上,我们学校垄断了几个专业的,第一个是真账,第二个是会计证,第三个是电算化。全番禺市的电脑培训80%都在我们学校,我们一年培训电脑的学生大概是4千人。原本会计证考试是财政局垄断的,我们也把这些人抢过来了。原来的助理会计师在人才中心在做的,人才中心今年招的助理会计师白天班20人、晚上班40人,总共60人,我们助理会计师呢?600多人。而成人髙考考前辅导,原来都是在别的学校的,现在参加成人高考的学生,四个当中就有一个是在我们这里读考前辅导,四个读大专的学生就有一个在这里读。我在四年前开始办成人高考,到去年,我们就占领番禺25%的市场,而助理会计师,我在5年前开始开发,会计证是我在6年前开始开发的,现在我们学校都已经占了大部分的市场。

下一步我希望在这2、3年时间内实现在校学生1万人,所以我的压力是非常大的。其实这些都不是我的目标,我的目标是把东莞、南海搞定,攻长沙、北京,成都、重庆,到那个时候我应该差不多是55岁了,这就是我的目标。

做老板的人,他们体内的荷尔蒙比一般人要多。成功的人,他们的才华与思想都是很厉害的,思想有多大,事业就有多大。

有一位老师,我培养了好几年,放了很多心血,就是希望有一天她可以做校长,但是她说不想做校长,没有做校长的欲望,她就想认真做一位优秀老师的工作就满足。有一些人很优秀的,但是他们没有做老板欲望,这样的人是做不了老板。做老板要有强烈的欲望。

要把任何一件事情做好,同时也需要欲望。读书是一件辛苦的事情,尤其是我们成人的学生要边工作边读书,如果没有学习的欲望,就很容易半途而废,我在一个毕业班上做过调查,从来没有缺过一次课的学生,只有13个人。我当场就表扬这13个同学都是好样的,因为人不在乎其是否聪明,坚持才会成功,人不在乎其聪明,在乎毅志力,这是真理。

做老板一定要坚持,就是说你觉得一件事值得去做,就一定要把它做好。有创业的激情和成功的欲望,有思想就已经成功了一半。

办这所学校的过程中,我想过三次放弃,第一次是在茅草屋创业,第二次是搬到海傍后街的时候,第三次是搬到现在新业大厦这里办公的时候。我打电话给一个学生,是一位企业家,我说想不干了。他问我能赚到多少钱,我告诉他数目,他马上说鸡碎那么一点点,对他来说没有兴趣。最后,他问我一句话,我是否喜欢这个行业。我说,我全部心思都放在这里了,所有的精力在这里了,这所学校是我的老婆,是我的儿女啊,是我的家庭,我怎么会不喜欢呢?他就说:“那你干下去吧。”就是他的一句话,我继续做了下来。做老板对某一行业一定要有兴趣,当你很喜欢这个行业时,你才能钻进去。

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