穷人为什么穷

企业篇

据调查显示,中国民营企业的平均寿命,包括士多店、大排档只有3.5个月,而中国的中小型企业平均寿命是3.7年。在中国,企业开得快,倒闭的速度更快。但是在日本百年老店比比皆是,为什么日本的企业能做到这么长时间?

这二十年是做生意的最好时机,因为中国改革开放后,经济在飞速地发展,把握住了机会就能够发财,错过了这段时间做生意就会变难,因为到时品牌已经建立,消费者形成了购买的习惯。

将来中国,90%的人都要在企业里生活,企业就是做生意,做生意要懂得三样东西:一、经商学;二、色彩学;三、调查学。

如何做生意?怎么别人做生意能赚到大钱,但是你一开的就是破产企业?人人都想做老板,但不是每个人都有资格做老板。在企业里打扮得像农民头那个,很可能就是老板,因为老板把全副的心思都放在企业上,他是没有时间去打扮的,他紧张企业的“青春痘”甚过自己脸上的。如何管理好企业,提高员工的办事效率?花时间与成本去培训员工,员工的办事效率提高了,最大的受益者其实是老板自己,为什么这样说?

第一章 调查学:了解市场和消费者

开商店,就要找到店铺,首先要懂得判断附近一带的人气是否旺,如果是没什么人流的,你就不要去投资开店了,否则做到后面没有生意,很快就破产。怎么判断一条商业街的生意好不好?有没有办法?其实有一个很简单的方法,就是看从商业街走出来的人,手中拿袋子出来的人多不多,因为一般在商业街的店铺购买东西,他们都会给你一个很漂亮的塑料袋装东西,几乎每间专卖店都有专门的袋子,看到不多的话就表示没什么生意,你就不要傻乎乎在那里开店。

消费者是我们的上帝,把消费者服务好,让消费者感到舒服,金钱就会来。只有通过了解市场,了解消费者,才能更好地服务他们,控制他们。

有人跟我说要创业,只要跟我说在哪里做,我就知道他会不会很快就破产,听起来很玄,其实是很简单,只是我对市场和对消费者的了解比一般的人要更多。

第一节 在农村卖烟花

可能有很多事情我做不好,但是我做什么事情都非常严谨,还很会赚钱,这是真的。我第一次在家乡成功策划了一次烟花买卖,整个县的烟花都是被我垄断的,那时候我就感到了自己有天生的经商头脑。

现在给大家讲我做烟花生意的故事,可能很多人不知道,我曾经卖过几年的烟花。那么卖烟花辛不辛苦?辛苦,非常的辛苦,卖烟花是小本钱、小生意。这些生意绝对是靠辛苦换来钱的。有些人告诉我他在做小本钱生意,但是不辛苦,我就知道他绝对是没利润的,小本钱,小生意,绝对靠辛苦来赚钱的。

我过年回家做过几年烟花买卖的生意,那时候我去哪家企业打工,都没有要求老板给我多少钱,只要春节前给7天假就行了。也有不少人做烟花生意,但是没有我的成功。1997年,我第一次做烟花生意,半个县的烟花销售都是给我垄断的,那时候我还在番禺左边村茅草屋办培训班,但是招到的学生不多,过年时我就回家卖烟花赚钱。我连续做了四年,1997年,赚了3000元,1998年赚了7000元,1999年,赚了2.3万,2001年一分钱都没有赚到,因为那一年,从年初一到十五都一直下雨,烟花卖不出去。

有人问,农村的人没有钱,怎么你能赚到那么多钱?对,你很难从穷人身上赚到钱。卖几十块钱的烟花炮竹,没有利润。买我烟花的基本上都是有钱人,穷人是没有钱的,我甚至免费送给他们炮竹。那时候我家乡的人还很穷,还是靠砍柴拿去卖,挑大米去卖,一担柴才二十块钱,但是一点点的烟花就要几十块钱了,一般我都是送给穷人的娃的。一些穷孩子拖着爸爸的手在烟花摊前说:“我一定要,我一定要。”但是爸爸就很舍不得买,我就跟他们说,不用你的钱了,你们直接拿去。我赚的是有钱人的钱,我只要抓住几个有钱的顾客,卖几千块钱的烟花,就能拿回成本赚到钱。

我是怎样做烟花生意的呢?可以说,我运用到了很多方面的知识。1997年我开始做烟花生意,因为我了解到,从1979年改革开放到1997年,这18年之间已经很多人离开农村到外面打工,赚到钱了,也舍得花钱消费。但是,那时候过年时农村摆卖的都是什么?炮竹。没有人做烟花买卖,你买不到烟花,你在农村里看到的烟花,都是从外地购买回来的。我就看到了这里有一个市场的需求,于是我把很大桶的烟花拿回来卖,拿货价是800元,销售价是2300元,拿货价是330元,销售价是660元,就靠这样,我15天就可以赚上万块钱。

我跟大家做生意都不一样的,我做任何东西里面都含有文化,我就卖烟花里面都有文化。第一次做烟花的时候,我用了所有的工资,在番禺购买了氢气球,做好横幅带回家乡。在家乡第一个到处用横布做广告的人是我,上面的文字是什么呢?“香港之夜,回归烟花。”为什么写这几个字?因为那一年是1997年,1997年香港回归时放了大量的烟花,大家通过电视看过,知道了烟花原来是这么漂亮。在之前农村没多少人放过大桶的烟花,根本不知道效果是怎样。但是一写上与香港回归有关,大家就知道烟花是怎么回事。我做任何东西里面都含有文化,我不会像农民头那样做生意。做生意只要你有文化,你的产品就卖得好价钱。

整个镇第一个用氢气球做生意的人是我,我从番禺买了4个氢气球,一个要100多块钱,买了一瓶氢气,200多块钱一瓶,就租了一辆车把这些东西拉回家乡。我原本还剩下3000多块钱的,回到家里口袋里只剩下200多元。车上拉着氢气球,我很怕交警查车,经过洛溪大桥时,洛溪大桥下面不是有很多马蹄吗?我就在桥下摘了很多马蹄围住那瓶氢气,通过这样方式避开交警查车。回到家乡,我就在每一个出入口放了一个氢气球,拉起红布,当年在整个镇上我这样的摆设是非常的醒目。

那陈老师辛不辛苦?肯定辛苦。其实现在很多人都会问我:“陈老师,你为什么那么有钱?”我可以告诉你,全世界的人过年的时候都在吃年夜饭,我还在干活,我才刚刚吃早餐;全世界的人年初一到年初八都在散步,我还在干活;全世界5月1号都在放假,我还在干活;全世界10月1号、元旦放假,我都在干活。其实你们都知道别人有钱,但是所有的钱都是来之不易。

卖烟花拿货就需要钱,尤其是大桶的烟花,一桶就要几百上千块钱,我没有钱,就用到了我爸爸的信用,让我爸爸担保我。我爸爸在镇上自己盖了一家商店,我要拿货的时候,就直接带着那个老板去我家里,我说这是我爸爸,这栋楼是我爸爸的,我爸爸可以担保我。

其实我家人非常反对我做烟花生意,他们觉得农村人读大学,就不能摆地摊,而是应该为国家效力。我带着批发烟花的老板到我家里,让我父亲担保的时候,我爸爸真的很无奈,他不愿意看到自己的儿子摆地摊,但是也没办法,最后也只好点头:“这是我儿子。”这样,他才把10多万的货交给了我。

卖烟花很辛苦,我用睡觉的木板来摆烟花,我还请了几个初中、高中的同学来帮忙,我妈妈就说:“你这几个同学天天在我家里吃饭,伙食费你要负责出。”我说好,大不了我就亏本,当作自己白打了一年工。

我卖烟花的时候,我爸爸看都不看我,他说:“儿子摆地摊,大学生摆地摊,丢脸。”我大学的同学全都看不起我。直到年三十晚,我一个晚上就收了9千多块钱,按照50%的利润,就四千多块钱。这时候,我爸爸走到我身边,才笑着说:“我的儿子不蠢。”

其实,我也怕被人看不起,我请了几个初中、高中的同学帮我的忙,我也有一点害怕,怕同学会看不起我,因为摆地摊是没人看得起的,我要讲计划时,同学也看不起。其实很多时候,你做任何东西,别人都会看不起,但是至少你不能看不起自己,只要这个生意有市场的,你就拼命地怎么样?干,没有消费者就怎么样?不要干。就这么简单。

烟花卖不出时,我心里也开始害怕了,尤其是我的爸爸看不起我,我的妈妈也看不起我,又被同学笑,被他们一弄,我心里也有害怕。我拿着烟花去百货店说:“我不赚钱了,把全部货按进货价卖给你。”但是那百货店的老板说:“我不要,我们这里穷,没人用烟花的。”

一般人摆摊卖东西,没有客人来的时候,就坐在门口里那里弄手指甲闲着没事做,我做生意是不一样的,我不会没事干,我坐在商店门口,看着任何路过的人,再把他的脸相放进我的头脑里。任何一台小轿车经过我的商店门口,我都会把开车的人的脸相记在头脑里。有些人开小轿车,停都不停的,把车停在很远的地方才走过来,等到他走过来要买烟花时,其实我早知道他是一块“肥猪肉”,于是把价格提得很高。他也没有跟我讨价还价,掏钱就买了下来。有钱人不会跟你计较多少,出手一般很阔,有时你开越髙,他反而越开心,以为自己买到好东西,越贵越好。

我做生意,就用到眼、耳、鼻,甚至走路也在思考,而且从一个人的一个动作、眼神,我就知道他是不是有钱的,并把他们的脸相记住在脑里,这样我就可以控制他们。所以说,一个不会观察的人,永远是穷人。

第二节 靠转手养小猪嫌钱

我在家乡读书的时候,每天中午放学回家要喂猪,晚上回到家,喂了猪之后才能睡觉。我家附近有一个小猪交易市场,各个乡镇农户要出售的小猪,他们都会运到这里出售,哪家要养小猪的,也是在这里买猪苗。我父亲就抓住猪苗价格低时从那里购进小猪,在家里养了一段时间之后,再转手卖出去,从中赚到了钱。

我们都知道,当商品供大于求的时候,价格就会下跌,反之就上涨,我的父亲就是抓住了这个规律。趁小猪出售的高峰期进一批。小猪出售的高峰期在什么时候呢?每年的9月1号前和春节前,这两个时间是农民急需钱的时候,不管小猪多大,都拿去卖。9月1号学校要开学,那些小猪一点点大就推出去卖了,大家都为了为孩子准备学费。春节前,每个家庭要购买年货准备过年,给小孩买新衣服。所以,这时候不管小猪的大小,也都要推出市场,换成现金。人人都集中这段时间把猪拿出来卖,但是市场的需求没有那么大,价格就往下跌,我们就趁价格低时大量购买,暂时养起来。

我父亲到真正买小猪的时候,还要挑时机,一个时机是傍晚,农民从其它镇把自家的小猪拿来卖,带到集市已经很不容易,如果到了晚上都卖不出去的话,他们就很不愿意带回去,他们会想,宁愿少卖点钱,也不想带回家。所以我父亲是在下午的时候才会去逛集市,这时候跟他们讨价还价很容易说服对方压低价钱。挑在傍晚的时候还有另一个原因,小猪在早上6点多从农村运来,一整天都没有吃过东西,又拉屎拉尿,下午五点的时候体重已比刚刚运来时变轻了很多。

另一个时机是雨天,雨天的时候跟卖小猪的农民谈价格也很好谈,一来因为这种天气没有多少人来买,二来因为回乡下的泥土路更难走,他们不愿意把小猪运回家。有一年,突然下起大雨,几百头小猪没有人要,我父亲就把市场上的小猪全部收购回来,再养了20天又全部卖出去。这个现金流很厉害的,20天就流动一次。

有一些病猪,能够以很低的价钱买回来,给它们打针吃药,只要一两块钱的成本,就能把它们治好,好了之后又以好猪的价格卖出去。

除了买回小猪要看时机,卖小猪也会挑时机,等到有小猪的家庭都差不多卖了,市场上没有更多小猪的时候推出,这时又遇大多数的人需要小猪,价格就上涨,我父亲把小猪一推出,就能赚到一笔。我家就在集市附近,如果有人要小猪时,直接从我家里拿货,大概15分钟可以到,小猪在我家里一直吃喝得很好,相比起那些从农村运来的,饿了一天的小猪,体重要重。

小猪买回来后,负责养的人是我,都是我一直在养,我一个人养几十头,喂猪、打扫猪舍,猪睡的地方比我睡的还要干净。在我读书期间,我放学的时候就回家喂猪,所以从小学到高中,中午我从来没有睡过午觉。晚上自修9点钟下课后,我还要回家喂猪,直到10点钟才可以睡觉,第二天6点钟就要起床喂猪。有些学员读书一两天,就在我面前喊苦,我说,你们都没有资格向我喊苦,你们不要在我面前说半个“苦”字,我从小就要吃苦,那种苦比较你们的要苦不知多少倍。其实,吃得苦中苦,方为人上人。吃不了苦的人,是很难成功的。

我家三姐弟读书的学费,很大部分就靠我父亲收购小猪来养赚到钱的。跟在我父亲身边,我从小就会经商,自己会赚钱,所以我一直都非常的嚣张。小猪生意一直陪伴着我十几年,每天我满身都是猪屎,虽然都是冲干净才去学校,但是全身都还是猪屎味,坐在我前后的同学就骂我怎么那么臭,我回骂这些不用干活的千金小姐,就为我身上的猪屎味,当时班里很多女生都被我弄哭了。

很多人说钱很难赚,其实钱就在哪里呢?就在你身边。究竟怎样摸索、怎么把它用好,就要靠你去思考。所以说做生意,要掌握时间和空间,才可以赚到钱。做生意,一定要靠思考,我把养猪的经验告诉你,能不能直接使用这些经验?不行,你不能直接拿去用,你不是在养猪,就算是养猪也不能直接用别人的经验。别人的经验要与自己的实际结合,才可能成功。

第三节 你了解消费者吗?

做任何生意,一定要有市场,了解你的消费者,只有消费者给钱你,你才能生存下来。因此,做生意前要了解你的消费者,盲目地创业,注定是失败。

理发店为什么倒闭?

有一位学生打电话给我,告诉我他要开一家理发店,我听了他的介绍后,我就知道这家理发店做不了太久。后来,果然这位学生再次打电话给我,他说没有生意,他不想继续开下去了。

为什么我能预知这家店要破产呢?我知道,他的理发店装修得很漂亮,理发的技术也一流,服务态度也很好,周围住的人也很多,正因为如此好的条件,他自己都想不明白生意为什么那么少。

我跟他说,问题就出在他把理发店装修得太好,都是采用木的材料,一整天把门都关着,但是周围的住宅区都是很低级的,周围住的都是粗人,收入也不高,你把店面装修得那么高级,大家以为到里面理头发很贵,所以大家都不敢推门进去消费。虽然事实上你的收费很便宜,服务也很好,但是外观告诉人家一个信息,里面的是高档的服务。

因为你开店附近的人群都是低收入的,他们不想也不需要去高级的地方,他们不想这么斯文推门、开门再进去,他们不想这些动作的,这些人都是粗人,你开的店就应该符合他们的身份。

我那位学生开的店,店面外面采用木的材料,玻璃使用很少,其实本来木就很贵,而且使用木的材料多,就不容易让人看到里面的情况。做小生意应该给大家一个信息,商店里面人气很旺,理发店就应该让人看到里面很多人在剪头发,其它人一见这么旺就敢进去消费。比如说4S店,它们的设计都是采用玻璃的材料做窗,外面的人可以看到里面是怎么修车的。小生意跟大生意不同,大生意才需要隐蔽地进行,你在1个亿资产以下,必须要让消费者看到你的生意是怎么做的。

因此,店面装修时,不是装修得越高档就越好,符合目标消费者的身份才是最好的。否则,你把自己跟消费者孤立开来,很快就因没有生意而破产。不是自己有钱就可以乱花,有时候花钱越多,起到反效果,倒把客人赶走了。

做生意前一定要了解清楚自己的消费者。有时候我也想把我们学校做到很高级,但是我们还是控制着,因为我们的消费者的收入普遍不是太高,都是在企业工厂里打工的,装修做得太好,反而他们不敢来读书。做生意前要调查好消费者的情况,西方人从小就懂得调查学,但是中国人就很少会在做事前去调查。

做生意前要调查

西方发达国家的小孩子,从小就懂得调查学,我们做生意也要懂得调查,为什么一定要调查清楚呢?因为有些生意不是有人就可以做的。举个案例,东莞樟木头是很有名的二奶村,很多香港人在这个地方包二奶,于是有人打算在那里投资开美容院,但都以失败告终,为什么呢?其实分析一下这个地方就明白原因。

樟木头,又被人称之为“小香港”,东莞与香港两地来回只需要2个小时的车程,大概有20万的香港人在那里娶了小老婆,这些男人周一到周五在香港工作,周六日就住在东莞樟木头,到星期一早上就回去香港工作。虽然是香港人包的二奶,但是这些二奶是没有钱的,他们男人在香港工作,家里也有老婆、孩子,能给这边的钱就很少,而且这些女孩本身穷,也要往家里寄钱,因此她们能花的钱不多,当然不会去美容,你在那里开美容店,是没有人去光顾你的。

我们做生意前一定要调查到消费群体内部去,真的能不能投资?别人愿不愿意拿出钱来消费?所以说,做生意不容易的,不是随随便便开一家商店都能赚钱。

再讲一个在东莞的案例。东莞的房子在一夜之间从8千块钱跌到4千多块钱,为什么东莞的房子下降得这么厉害?相比之下,番禺的房价一直平平稳稳。其实居住在东莞的人比在番禺的还要多,居住在东莞的有1千多万人口,而番禺的人口只有200多万,但是东莞的房地产市场没有番禺的好,为什么?因为在东莞的人口当中,工人占了大多数,譬如一个工厂就有几万工人在里面为老板打工,但是这些人再多也没有用,他们是没有能力购买房子的。有钱人才能买得起房子。在东莞有钱人有两种,第一种是投资开厂的外商,香港、台湾老板,但是这些人不会有太多;第二种就是当地人,这些当地人已经有自己的房子不需要买房子,靠出租房子赚了钱,所以东莞的房地产火不起来。番禺的人口虽然少,但白领多,有知识、有文化的人多,这些人需要买房子的,他们可能拼命工作就是为了买房子。有知识,有文化的人,如果不怕苦,就可能拥有房子。

了解消费者的需求,做生意的时候就能更好地为消费者服务,或者发现潜在的市场。在做生意前了解清楚了,才不那么容易跌倒。

第四节 解读《清明上河图》

古代《清明上河图》

几年前我在西藏旅游时,买了一幅《清明上河图》,原本打算给我的侄女看的,但是后来我自己先看了一下,越看越领悟出画中的学问,很想跟学生分享,于是就把它拿来作教学的道具,在毕业班的结业课上讲。这幅《清明上河图》开价几千块钱,后来经过讲价,我只是用30块钱就买了下来。到外面旅游时,在景点买东西一定要会讲价,否则你就吃亏,只要动动嘴巴就可以省了几百块钱,多容易啊。

中学的历史书上附有《清明上河图》,读书的时候历史老师会跟我们说,这幅画反映当时的经济很发达,当时社会经济繁华,其它的都不会说了。繁华到什么程度,为什么当时会那么繁华,老师都没有提到。

《清明上河图》描写的是江南一带的景象,有农村、城市、城楼,江河中商船,城市中有许多商店、酒店、餐馆等等,也有普通百姓在摆地摊的,交易非常繁华,大概有一千多人,非常的热闹。画上有一处是非常能反映出当地经济的发达程度,就是画中的两头骆驼。两头骆驼能表明什么呢?因为骆轮是来自西部的,西藏、新疆一带的,在江南一带都出现骆驼,它们千千迢迢来到江南,说明了江南这里的经济好,全国闻名。偏远地方的人都来到这里交易,能不说明当地的经济发达吗?同时也反映出当时社会的治安环境好,否则怎么会顺利走这么远的路呢?在半途就已经被人打劫了。

为什么这里繁华?地理优势好,因为北方的人来到这里,北方的物来到这里,南方的人与物也来到这里。全国的东西都在这里汇集,全国的商人都在这里交易,这里想不繁华都难。

大家都来这里交易,又说明了当地的治安也非常好。当地的村民肯定很有钱。北方和南方的船都在这里停留,这里成了最有钱的地方。古人的船比我们现代人的还要大,还要高档,别以为我们现在的很了不起。

这幅画谁最厉害?第一个是这个城市的官员,创造一个治安稳定的环境,离开这些条件,经济是很难发展的。第二个是画这幅画的人,这幅画上大概有一千多人,有挑担子的,有开船的,有做服务员的,有做小贩子的,有骑马的,有钓鱼的,有做官的,有做生意的,有拉车的,有开酒楼的等等,还有城里和城外的。每个人的动作都不同,做官的有做官的动作,菜贩有菜贩的动作,拉船的人又是怎样的?读书的人又是怎样的,每个人的着装又是不一样。动作与神情反映出来的内心世界又是不同的,你要做画家,就要了解每一类人的外表动作和内心世界,这样的画才会栩栩如生,才会显得真实。

画家要把他们呈现在画面上,首先要了解各行各业不同人的习惯,才能画得栩栩如生,才能够控制这些人。成功的画家了解的人太多了,他可以从一个人的动作就能知道这个人的身份,他跟你谈三句话就知道你是怎样的一个人。

画家如果把小贩画成当官的动作与表情,这样的画是失败的,因为每一类人的都有不同的特征。所以我经常说,从一个人的每一个动作、每一个举动,我就知道他可以卖多少钱,你的一个眼神,你一个走路的姿态,我就知道你现在可以卖多少钱,就能判断出你的身份。

这幅画其实可以告诉我们一样东西,人尽其才,物尽其用。我很聪明,有经商的头脑,可以开商店、酒店、餐馆;我很丑,但是我有力,可以做纤夫,可以做挑夫,做桥夫;我很蠢,但很忠诚,可以看大门口……你什么都不做,就什么都没有。也就是说,我们聪明就卖聪明,我们勤劳卖勤劳,我们懂经商卖经商,我们有力气卖力气。反正你只要不怕吃苦,总有一行是适合你去做的。

现代《清明上河图》

画家要了解人物,才能把人物画好,办学校也要了解学生,才更好地服务学生。办学校的时候,我是怎样了解学生的呢?我每个月都要到每个镇的市场或者工业区,在这些地方附近的小卖部了解打工仔的工作生活情况。有时候,我假装成我的妹妹要进里面打份工,我想先知道这个工厂的条件怎样。但是直接这样去问人,别人一般对你是爱理不理的,他不想回答你。于是我在他那里买一包烟或者一支饮料,因为你买他的东西,他就很乐意跟你交谈,跟你讲很多东西。谈话的过程中我就开始了解这个厂,厂里面有多少工人?大部分工人一个月多少工资?有没有独立洗手间?一个星期有多少天休息?

有些人会问,了解这些干什么?因为我是办业余培训班的,我要了解这些人,我知道了他们的工作休息时间和经济基础,我就能更好地控制他们,管理好他们,才能服务好他们。

除了在工业区了解工人,我还会买一瓶酒,坐在市场旁边的石头上,从下午坐到晚上,留意路过人的表情、动作,从而观察到各行各业的人群。比如说,每天晚上12点、1点钟的时候,你可以看到刚刚下班的清洁工,工厂里上晚班的打工妹打工仔,有一些刚刚下班的老板,刚刚从夜总会出来的小姐等等,他们不同职业,动作表情都是不一样的。老板表现出很累的样子,脸色苍白,全身没力。做小姐的,从她的衣服可以看出她的职业。同样是买水果,小姐买水果是不挑的,称好给钱就走,但是清洁工买水果是怎么买呢?每一个都挑,这里有一点点烂的,不要,那里不行,也不要,从同一件事情做出不同的动作,就能分辨出人的身份。平时我开着车,也在看周围开小轿车的人。通过这些方法把每类人的特征记在脑中。了解了不同行业的人,才能控制好这些人,一个人如果能够控制其它的人,他就是人上人。

把每种人的特征记在脑海里,那以后,你去认人就很容易。譬如说,有人来我们学校面试电工,我跟他握手,在握手的过程中,我就开始工作了,我就能判断出他是否适合做电工,他是否有料。凡是做电工的人,他的手都是很厚的,因为他要干的活多。有茧的是劳动之手,财富之手。如果我一摸,感觉没有茧,不好意思,你不适合,就算你说自己做了多少年的电工,有丰富的经验,我可以猜到,你过去肯定没有认真工作过。有些招聘文员不会招聘人,他要招聘电工,但是他对电工的工作不了解,对从电工工作的人群有什么特征也不清楚,浪费时间面试,随便把人招进来,没几天才发现不适合,又重新招聘。如果你是了解这个职位人群的特征,招人就不会这么盲目了。

现在香港和澳门天天向中央要条件,希望中国每一个县都设港澳办,有更多的内地人到那里消费,一购物就几千上万块钱的,那些老板老板娘更不用说,去到香港几万块钱闭上眼睛就花掉了。现在的台湾也是这样,希望吸引大陆的人去那里消费。

香港与台湾用的功夫,我们老祖宗已经用到,《清明上河图》上就有来自全国之地的人在那里经商。一个地方只有当地的人,经济是很难发展。外地人对一个地方的经济发展起到很大的推动作用,我们番禺有大量的外来工,我们不能歧视这些人,如果他们不来,番禺的经济怎么发展?

我们现在的生活,跟画上的生活有什么不同?其实是一样的,吃的东西,睡的地方都一样,经济活动也都一样,只是交通不同,现在有地铁、小轿车、火车、飞机,有髙速公路,区别还在于现在的交通工具不用人力。其实我们的老祖宗做生意厉害过我们,治安好过我们,他们做生意走在我们的前面。

我觉得最伟大的是画《清明上河图》的人,他了解到每一类人,你要成为这样的画家,第一要读书,第二是不怕吃苦,接着从基层做起,了解这里每一个人,多吃一点苦,才能够了解社会。一个人只要读懂了《清明上河图》,再加上不怕苦的精神,他就是伟人。你要成为《清明上河图》的主人,你就要控制画上的人,要控制这些人,你就要了解每一个人的内心世界,你才控制他们,管理好他们。什么叫管理,管理就是控制与服务,什么叫组长与经理,就是服务与管理。

现在《清明上河图》已经深入人心,很多企业都使用这幅画,把画挂在墙上,或者做成卫生纸的包装袋。你要懂得看《清明上河图》,不懂得看的,可以说你不是现代人,或者你是应该生活在五百年前的人。“陈老师,我不是五百年前的人,我有口红擦啊,五百年前哪里有口红啊?我的头发是卷的,五百年前哪里有卷头发?你看我是现代人吗?”你这种不是现代人,因为人要形和神相结合,你是有了形,但是没有神,就是说你外表有了,但是你的头脑没有东西。

第五节 了解自己,了解同行

在企业里工作,员工要了解三样东西,才能做好,第一是我们的产品,第二是同行业的产品,第三是消费者。

了解自己企业的产品与文化,才能很好地为企业服务。如果自己都不了解公司的产品,如何向消费者推介。在我们学校每一个员工都是招生员,对学校的基本情况要了解,无论是学校开设的专业,还是开新班的时间,新进来的员工第一件事就是要考核企业文化,先把资料给他们看、背,接着要考试,闭卷考试,考试不及格要补考,考得高分的有奖励。

因为消费者要么选择我们,要么选择我们的同行业,所以我们要对同行业进行调查,了解同行与我们的有什么不同。我们学校的员工经常到同行业学习了解,每个人都要提交学习报告,别人做得好的,我们要吸取过来。通过这种学习了解,员工对自己的企业有一种优越感,更加投入去工作。

了解消费者的需求,因为消费者需求,我们才会生产产品。但并不是消费者没有需求,就没有生意做?不是的,过去没有电视机时,大家都不知道电视机有什么用,也不会想着去购买,但是企业把它做出来,改变了人们的生活方式,大家都去购买。企业创新生产出来的产品,可以刺激消费需求。

了解天下,懂政治

有人会说:“我的男朋友是大学毕业的。”或者说“我是大学毕业的。”现在不是大学毕业就有用的,而且不是大学毕业就说明你是大学生,衡量大学生的唯一标准是什么?出门知天下事,一出门就知道天下发生了什么事情,否则你的男朋友不算是大学生。是不是很容易?要做到不容易。读大学,无论你是读任何的专业,第一年都要学政治与经济这类公共课,大家都以为这些课程没有用,都没有认真用心去学习。但是做生意,要懂得政治与经济,你知道了国家相关法律法规的变化,才不会吃亏。

我刚办培训班的时候,多次被某部门说要封杀。我们学校从左边村茅草屋开始,这个部门就想封杀我们,去到海傍后街也想封杀我们,来到现在新业大厦办学还想封杀。

为什么他们屡次要阻止我办学呢?因为当时会计的培训还都是他们垄断的,我插足办会计培训就影响了他们的利益。但是我不怕他们,我知道当时国家是支持职业教育,从邓小平开始,国家就鼓励办成人教育,所有大学都要办夜校,白天要教普通高校的学生,晚上把课室腾出来教那些社会上的人员。国家要提高社会人员的素质,是鼓励发展教育的。

我们要成为人上人,就首先要了解很多人,你站在他们的上面,你才能了解更多。现在有些人的小轿车后面,还放着什么?毛泽东思想、邓小平理论的书,你不了解多一点东西,你是没有办法成功的,也不能生产出好的产品。你必须了解世界,你不能光了解你自己,你了解了自己是不够的,你要了解人,了解社会,了解世界,了解人才怎么形成。

我去哪里都了解行业的动态,做老师的不了解社会各行业的动态,这个人就没有资格做老师,教不了什么给学生。前一段时间,我把所有的老师赶到外面学习,去夜总会,看别人怎么表演。我们的老师去看了才知道,原来他们是那么厉害的,在台上唱一首歌,跳跳舞,就有二百块收入,每一个表演都运用到声音、肢体、音乐、灯光等。又有一次凌晨带领全校的教职工到一家大型的肉菜市场,凌晨的时候看人家是怎样卖青菜的,看别人是怎样勤劳工作。

现在很多老师,是从一所大学出来,接着就到了另外一所学校,这些人都没有资格做老师,不了解社会。邓小平说,教育要面向现代化,面向世界,面向未来,老师都没有在社会里工作过,面向什么?骗钱的,混饭吃的。做老师没什么了不起,做老师就是做搬运工,把老师头脑的东西搬到学生的头脑中去,这就叫老师。你头脑中没有东西是教不了什么给学生的。

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