穷人为什么穷

第四章 把工作当成你的生命

员工来到我办公室,如果我看到他没有带纸和笔,我马上就要批评。为什么?是不是我的脾气不好,喜欢骂人?不是,而是做员工的办事不懂得长进。

因为老板叫员工到办公室,一、有可能是给员工安排工作;二、就是指出员工哪里做错了,哪里需要改进。如果你的记忆力不是那么好,就应该拿起笔写下来。

做员工不要想着骗老板,因为老板认识的人非常多,你的一个动作,一个眼神,老板就知道你的价值,知道你究竟能卖多少钱,因为人的任何一个动作都有思路。尤其是有800到1000万资产的老板,你根本骗不了,能达到这个资产的老板,他走过很多路,见识过很多的人,了解太多。

第一节 天天想钱的是穷人

凡是天天想发财的人都是穷人,凡是天天想成功的人都是失败的人,为什么?

你就想着,我只要把这个活干好就有钱,这个活没干就没钱,或者我能不能够生产一种新的产品?一种新的服务?比原来的产品更好,比原来的服务更好,这样满足更多的消费者,让更多的消费者得到好处,接着消费者就排着队给你钱。

任何一样东西要做好才有可能有髙工资,把活干好工资就来了,天天想着赚钱的人就是穷人,天天想着财富的人就是失败的,你把活干好了钱就来了。我在27岁之前也是天天想着钱,想得太多,许多事就无法专心去做。后来不想了,我要专心研究教学表达,因为没有工资,我就叫家人给我钱过生活。

为什么我选择做会计培训?最初的时候,我是非常艰苦的,要父母给钱,给大米黄豆来过生活,当时我跟父母说,只要我把教学方法研究出来,就有人给钱来读书。我想着改变一样东西,多少人会从中得到好处,将来会有多少人会给你钱。

有时候,工作时要有一种精神,我最初做的几份工作,我都没有多余的钱,我也没有要老板给多少钱,只要老板给一份工资就行,我就只想,只要你把一大堆活给我千,让我学到东西,我到哪里打工都没有跟老板谈价钱的。一个人是否时刻在想着工作,从他下班打卡的动作我就可以知道,有些人在打卡的时候还是在思考工作的,有些人在打卡就嘻嘻哈哈。从一个人下班打卡的动作我就知道他在市场卖多少钱,有些人下班的时候他的眼睛已经很累了,他的步伐已经很沉重,这些人下班还在思考工作,工资就是这样沉淀下来的。

国力电器是一个很大的企业,有财务总监、财务经理和会计主管,有一位会计主管到我们学校见工,我问他原来拿多少钱一个月,他说三千二百块钱。他已经做了三年了,我再问他为什么辞工?他说一直得不到老板的信任。接着我问他,国力卖空调,一年能卖出多少台?他说不知道,接着问电视机、洗衣服卖多少台,他也说不知道。沙园电器广场是他们的竞争对手,问他,同行每年卖出多少,知不知道?旺季的时候能够卖出多少?他什么都不知道。如果我是老板,对于这样的人,我也不会信任,你什么都不知道,我凭什么来信任你?

中国的读书人,读书的时候可以做到白天上课,晚上思考,但是工作却不是这样做,晚上从来没有思考,也不去记东西。有些人干来干去,做了几十年都是拿低工资,我们干活不是为了老板,为谁干?为了自己。如果能够做到这样,一家企业破产后,我去哪里都可以拿到高工资。

第二节 把工作当成你的生命

陪伴我们一辈子的是什么?工作。特别是对拿高工资的人来说,劳动与工作是他的生命。经营企业就是经营一个人,如果一个企业里面的员工都是迟到早退,不用干活的,都在偷懒的,这个企业就很快破产。一个家庭也是一样,如果一个家庭的每一个人都不干活,就没饭吃。

我常说,凡是你聪明不怕苦,你能够100%的精力投入到工作中,你大概在45岁左右就会有奥迪、奔驰或者宝马。聪明是靠锻炼、记的,要得到回报,是需要付出的——吃饭想工作、睡觉想工作,上厕所也想工作,跟男朋友或女朋友打Kiss也想着工作,这时候你在45岁左右,肯定会有奔驰或宝马。你的生命就是什么?工作!工作就是什么?生命!

能开奥迪的人,一般上都要多少岁?45岁、48岁,除了富家子弟。也就是说拼命千活,到45岁、48岁才能开。但是我34岁就有了,比别人提早了10年!因为我比别人付出了更多。

凡是聪明的、不怕苦的,工作就是你的生命,生命就是你的工作,你在45岁时要漂亮的房子、要漂亮的小轿车,全部都可能实现。但是,如果你不把工作当成你的生命,休想轻易得到这些东西。

做老板老婆的女人就看到,自己的老公整天把时间放在企业上,把工作当成他的生命。在他们的眼里,已经没有老婆、没有孩子,工作就是他的生命。就算还有家庭,他也是把很少的时间放在家庭上,一天24小时里面,想家庭、亲戚朋友的时间就是那么一点点,一瞬间而已。老板把全部心思放在企业里,这样做也非常的痛苦,老婆打电话来,就只能说“我还在公司干活啊!”孩子出生时,还在公司干活。

我有一位手下,中专毕业,工作了几年的时间,我就跟他说,如果你把工作当作自己的生命,你在我这里工作,如果你没有奥迪、奔驰、宝马,我都会送给你。前提是你把工作当成自己的生命,离开了这个种思想你就休想。

有一种美是永恒不变的,那就是勤劳的美,一辈子不变,到老都是一样的,就是劳动的美。有一些人外表漂亮,让人第一眼看到她就喜欢上,但是有些人因为勤劳,外表虽然很普通也能得到别人的喜欢。举个例子,有一男一女同时进入一个工厂,女的长得不漂亮,男的看到女的不顺眼。可是两年后,这两个人竟然走在一起,结婚了。为什么会这样呢?因为在这两年当中,同事都说她好,老板也说她很肯帮忙,企业有她真是好,这个时候她这种美真的就发挥出来了,她的智慧、思维、责任感让企业赚了很多钱,慢慢地就可以改变一个人对她外表的偏见。这好比在学校里面,一个女生虽然不是最漂亮的,但是学习勤奋,成绩优秀,老师也说她做题目很有思路,也愿意帮差的学生,同样受到男生的喜欢,她的这种精神为自己加分,成为男生眼中最漂亮的女生。

自古美女配英雄,但是也有这种情况,有些很有钱的老板,爱上自己很丑的手下,这并不是什么不可能的事情,她真的可以帮到企业的忙,所以说,劳动是一种美、勤劳是一种美。

有知识不劳动,会劳动的没知识

中国人一直以来受到很多思想的影响,都觉得劳动是可耻的。如果劳动真的可耻的话,大家都不劳动,这个社会将会怎么样?没有饭吃、没有房子睡觉。

有一天,我们学校一个售后服务老师,跟我同一年出生,他高中毕业接家人的班,后来企业破产,来到番禺12年,帮那个老板干了12年,考了注册税务师、会计师,有两套房子、两台车。后来出口不行了,厂破产,他就去了国内一家企业,一个月2、3万块钱工资,他上班第一天穿的工衣是蓝色的,他觉得自己是财务总监,明明是白领人阶层,为什么老板给一件蓝色的衣服他穿?财务总监应该穿白色的,怎么穿蓝色的呢?在中国做老板是很艰难的,中国的大学生,中国的文人都是怎么样的?中国人现在处于一个这样的境界:会劳动的人没有文化,有文化的人不劳动,不深入基层。

而美国呢?美国的自由女神,代表了美国人的一种精神,一手拿着书,

另一手持着铁锤,表示着有知识也要劳动,美国人为什么有钱?就是因为这个有知识又要劳动的思想影响,而中国人会劳动又没有知识,有知识的不劳动。所以说,我们的国家要怎么样才有财富?大家劳动多一点,劳动过程多一点,财富就多一点,国家就会强大。

保持工作状态没有活找活干

我要求员工,没活找活干,不要让我们的客人看到你没事做。因为没活干的企业,就是快要破产的企业。工作就好像打仗,没有敌人的时候,就准备好枪支弹药,敌人一来,就可以迅速开火抵抗。

不是我对你严格要求,是我们的消费者要求,如果我的学生来到学校,在办公室看到职工在偷懒,他们会怎么想?因为不管消费者去到哪里也好,如果他看到员工没有活干都有工资的话,他会不会在这里购物和下订单呢?他们不会给钱你来学习。为什么说我们偷懒,他不购买你的服务呢?因为他看到你偷懒没有做事也有工资,就会想这工资从哪里来,是不是服务缩水?是不是卖假货?卖的肯定是假货,如果不是假货,就快要破产。否则这些利润从哪里来?这么一想,消费者就不敢在你那里消费。

我们在企业里面上班的时候,一定要保证工作状态,没有活干自己找活干。譬如我们的前台,没有活干就要抄写东西、擦东西、贴东西,没有客人来的话,可以拖地、扫地,到处收拾资料,还要准备好材料,当消费者一来到,就可以马上开展工作。

这样东西在日本任何一个企业都已经做到了,他们的司机一下车就洗车,服装店的老板在没有客人的时候就在清洁,还有厨房的厨师没有活干的时候,就在切菜、拖地,准备材料,客人一到就马上全部弄好了,日本人在办公室是半跑步状态的,效率非常高。

劳动要讲究效率,你高效率,消费者就会给你钱,你低效率消费者就不会给钱,你没有活干,一定要找活干,没有活干把办公桌弄整齐。

第三节 成为老板的左右手

有位老师来到我们学校应聘,他说,已经差不多一年时间没有见过他们原来学校的校长。我问:“校长去哪里了。”他说:“天天都在家里炒股票,不去上班。”那位校长我知道,做了10多年校长。但是校长不容易做,辛苦、压力大,所以当他看到炒股容易赚钱,就连校长都不想做了。

我做校长也很辛苦,我也不想天天那么辛苦,只是目前没有儿子出生,如果生多几个儿子来帮忙,我根本不想干了。我说的儿子是什么呢?是助手,可以顶我位置的“儿子”。

老板很辛苦,大家看着老板开着小车很风光,但是你没看到老板的压力,他们比任何人的压力都大。老板负责整个企业的运行,他是非常辛苦的,如果老板有一个得力的手下,他或许可以松口气。一位好员工就要懂得主动为老板分担,成为老板的左右手。

签字笔

我们学校每天的报销单都有一大叠,三十天的全部放在一起就更多,我们知道好又多超市的报销单,一年下来就是一个垃圾堆。以前我是这样的,如果员工来找我签报销单,随手拿到什么笔,就用来签名。后来我们的会计主管跟我说:“陈老师你签单,有时用这支笔,有时用那支笔。我都不知道是不是你签的,究竟有没有谁模仿你签名?”说实话,以前我一直没有考虑到这个问题,后来她解决了这个问题,她给我购买了一支370块钱的派克笔。

从此以后,我一直都是用这支笔签名。现在你要冒充我的签名,可以,首先你要买一支370块钱的笔才行。一支笔就代替了很多东西,防止了很多东西,最初我是拿什么笔就签,搞到出纳、仓管、会计怀疑是不是陈文卫签的。这些东西我没有解决,但是最后我的手下解决了。

有人会说,陈老师,怎样这个世界上的人为什么会这么复杂的呢?没有为什么,小人太多,就这么简单。是的,你要想成为事业上的状元,你要防的小人太多了。你防不了小人,你是不能做成老板的,也不能做政治家,也不能做企业家。有一些读书人是不能做老板的,因为他不懂得防范小人,小人可以随时把整个企业搞死。做会计的,要为老板防小人,做老板的,也要防小人,一个国家也要防小人。不能防小人的人,就不能保护企业,不能保护企业的人,就不能做企业家。

老板交待一句话,你就能够把事情做好,考虑到方方面面,让老板看到满意的结果,如果我们真的可以这样做,就能帮老板很多忙,工资就很高。这样的员工,老板就可以放心地在外面开多一个厂,开拓更大的市场。

比如,现在我很想离开番禺的,真的!为什么?因为番禺的市场已经被我开发得差不多了,而且也稳定下来了,所以我那个校长的座位很想让出来的。我去哪里?东莞和南海,东莞有1千万人口,番禺才多少人口?220万。目前,东莞每个月都有2、3个人来这里读书,他们都是星期六早上来这里学习,晚上就租房子住在番禺,然后星期天下午5点坐车回东莞的,所以我很想攻下东莞的市场。

人手、人才和人物

在老板眼里,员工可以分成三种类型:人手、人才和人物。人手就是,老板吩咐你做什么,你就做什么,老板把工具交给你,你就这样去干活,同时老板也教你怎么干活,但是老板的儿子也会这样做,这种员工就是人手,但是他的工资是不高的,而且一般这种人,他的人品好,老板才会用。

人才就是,能够自己发现问题,然后自己解决问题,从发现问题到解决问题,都是自己搞掂,懂得在工作过程中沉淀。最后一种是人物,本来没有这种东西,让这类人发明、开发。比如,没有电视机、没有汽车的时候,你把它们发明了。

我刚创业的时候,员工只有两三个人,当时我也很穷的,但是我用的人都是要看他的人品。因为我穷,给不起工资,我就选很聪明,家庭教育很好的人,留这些人在我的身边。

资产超过1000万的老板,就接受另一种分法,把员工分成:奴才、蠢才和人才。当我的学校只有20个人规模的时候,我不明白,为什么企业要有奴才,为什么要有蠢才,但是一个企业做大以后,就是需要奴才。什么叫奴才,就是他对企业很忠诚,他可以为学校付出生命。

我们学校曾经请一个人,从小就有小儿麻痹症,小学在学校里读书,小学毕业后在家里自学高中大学,会计师也是自学,他一直都在家里学习,考了会计师之后出来干活。但是这种人从小就没有接触过社会,到我们学校做老师,大概做了一个星期,我就把他炒掉,也补回钱给他,因为他不懂得如何教书。但是他被炒掉后心里不平衡,拿了块砖头来到我的办公室,当时帮我挡住这块砖头的人就属于“奴才”。

企业做大之后,就会有各种各样的矛盾,与同行、与员工等等方面的矛盾,就好像男人追女孩子时会有情敌一样,做生意也有商敌。为什么奴才会帮老板挡住砖头?因为他的命不值钱,如果万一不幸,他为老板而牺牲,他家人的生活都是老板负责。

如果你的企业没有蠢才和奴才,还不是大企业。

第四节 不能嫌钱,起码能为老板守住钱

优秀的员工要能够为老板赚到钱,如果说你暂时不能为企业赚钱,起码的一点是你能够为企业守住钱,否则你不被炒鱿鱼,也应该自动离职。

为老板守住钱

有一个人他很厉害,普通高校的大专毕业生,他从800块钱千起,考了会计师后工资提高到1千多块钱,考了注册税务师又拿到的2千多块钱,做了几年,但是他觉得钱少,到了南澳做会计主管,年薪16万,但是这16万不是白拿的,达不到业务就走。到最后他被老板炒掉,他说:“我这一辈子是第一次被老板炒。”

被炒掉休息了三个月,他到我们学校见工,见工的时候他总是问我:“陈老师,我跟你是同年同月同日生的,为什么你是陈文卫,而不是我?”在学校做了半年后,他辞工,离开的时候他还是说这句话:“为什么你是陈文卫?不是我,我跟你同年同月同日生的,我比你还要聪明。”

他辞工那天,我坐在办公凳上,他坐在沙发上,我刚好看到他头顶的头发,我就说:“你跟我是同年同月同日生的,都是属鼠的,但是你跟我不同,我在五年前的头发是很密的,但是这三年来我掉了非常多的头发,现在你的头发还很密。你知道为什么吗?因为你打工的时候从来不去思考工作,你虽然已经打了十几年工,但是其实你从来没有打过工。”

以前我不理解,为什么说“十个光头,九个富。”后来我明白了,因为做有钱人要思考的问题太多,所以头发也比一般人要掉得多。这个人他也曾经动过脑,掉过头发,但是他的头发一直掉在哪里了?学习!他从高中考上大学,大学考上会计师,会计师考到注册会计师,他全部的思想都掉在书本上,他从来没有把头发掉在工作上,从来下班之后,晚上没有思考过工作的问题,没有去记工作上的事情。

虽然他的学历是大学,但是工作上他永远是小学生。36年来,他所有的精力都放在读书,虽然20岁就出来工作,但从来是一边进,一边出,头脑里永远没有工作的沉淀。所以说,无论他在哪里工作,都拿很低的工资。

有一次我问他,我们学校9楼有多少台空调?有多少台电脑?他就说不知道。接着我就降他的工资,到后来不行,就把他辞掉。为什么这样呢?因为他为老板做会计,他不能帮老板赚钱,他起码要能够帮老板看好他的财产。作为企业的会计,对公司的资产、负债、所有者收入等要了如指掌,最起码要背1千个数给老板,随时背得出1千个数给老板。会计最起码要帮老板保住财产,财产不要被别人偷走,要经常盘点,这是最起码的。

我们做人事的,招聘任何人进来的时候,都要验他的智商。为什么人要聪明?比如说我们学校,我们学校大概2千多万资产,大概多少收入呢?1.5个亿,我们的费用也是1.3个亿,剩下多少钱?这1.5个亿的收入你记得住吗?这1.3个亿的费用你记得住吗?只有聪明的人才能记住大量的钱、物品和人。蠢人本来就是穷人的标志。在工作中,我们要喜欢记东西,当老板问起你关于学校的一些情况时,你要及时地给老板答复。

为老板节约钱

我们学校曾有一位仓库主管,他是我们学校唯一做仓管能拿到3000块钱一个月,再加上社保的。人非常聪明,他说:“我这一年做仓管三个月,我现在每年可以为学校节约5万块钱。”隔天,他说哪里又被他节约了,原来一本《会计基础》拿货要十几块钱,现在拿货只需五块半,原来一个U盘多少钱现在又可以多少钱拿到,原来成高一本书多少钱他现在又可以多少钱拿到。听到这么话,老板心里就高兴。他也天天上网、QQ,但是他QQ的时候就Q工作的,一Q就Q工作,Q多少钱?所以他会说:“我为学校赚了5万多块钱。”

为企业赚钱,能够为企业赚钱的你就是好员工,能够为企业赚钱的就是好老板,你不能为企业赚钱就要为企业节约钱,什么都不能的就是垃圾。我们要知道,企业是以赚钱为目的的,一定要为老板赚钱,时时刻刻想着为老板赚钱,有这个东西就OK了。企业是以赚钱为目的的,如果没有钱的,企业就要倒闭。

脸相

我经常跟我的司机开车到外面,别人总是说他是老板。其实我也不知道怎样请司机,请哪些人做司机好,一说招聘,就有几十个人来应聘,后来我向别人请教,他说,请那些长得像老板的,即有老板相又有司机相的。我问为什么。他是这样跟我解释的,一台车那么贵,几十万,一下子被搞坏就没有了,只有那些像老板的人,才会去爱惜汽车。我不要司机为企业赚几十万,但是你起码为我守住这几十万,不要一下子就搞没有了。

我学校的司机很优秀,他开车的时候,我睡在上面都可以,不会感觉车在动的,开车的最高境界就是客人坐在车上没有感觉,不会一边开就一边倒,也不会一会儿快一会儿变慢,你在车J:睡觉好像不是睡在车上,而是在床上,这样的司机才会像老板一样爱护车。

所以,我将员工分为三种层次,首先要为老板守住钱,更厉害的是帮老板节约钱,再厉害的就是能够帮老板赚钱。

第五章 怎样把工作做好?

有些人打一辈子工也等于没有打工。为什么有些人工作十几年还是拿低工资?有一些学员是老牌的髙中生,本来就是人上人,如果他们现在还是拿一千多的工资,我觉得他们很应该自己好好反省——我们怎样把工作做好?

我们脑子生出来是用来思考问题的,我们中国人读书的时候就很会思考,但是工作的时候就不会思考,不肯动脑思考问题,所以,他们做的工作,总是不能令老板满意。

第一节 爱丢脸,不懂就问

在课堂上,我向同学提出问题,让不懂的同学举手,没几个人把手举起来,当我向其中一个人点名提问,惨了,不知道怎么回答,但是刚刚向全班提问的时候她不懂也不举手。我想了解学生的学历时,让学生举手配合,他们都是不敢把手举起来,怕别人看到后知道他学历低。中国人就是这样,爱脸子,不懂不敢承认,不懂不会问。

我是很爱丢脸的人,也是很嚣张的人,不懂我会到处问,我不怕别人笑,做人就是要热爱丢脸。中国人穷,第一,不珍惜时间,第二,爱面子。爱面子,谁能够改变这个缺点,谁就可以成才。人的本质是贪婪和懒惰,这也是所有动物的本质,你改了这些缺点你也就能走向成功。

其实,我小时候也很爱面子,不敢在大众面前讲话,但是我17岁之后,我就学会了丢脸,而且我告诉自己,我一辈子都将是丢脸的一辈子,丢脸的一辈子,进步的一辈子。

有些人打一辈子工也等于没有打工,没有自己的方法。比如说有老师来我们这里见工,他说他做老师做了8年。我就考他几道教师技能的题目,我说老师最好的老师是谁?回答不出来,接着让他在讲台上试讲,听了之后,我就跟他说:“你做了8年老师,等于没有做老师,这8年你都是白干。”因为他没有自己的教学方法,做了8年的老师,他不去思考,有毛病不去改正、创新,其实就等于没有干活,水平永远停在刚刚做老师的阶段。有些事你不去用心思考,永远得不到结果。我们身边就有一个好例子,就好像我们走步行梯一样,你天天走那个步行梯,但是你也不知道到底有多少级,因为你没有去记,没有去思考。当然,任何一样东西要取得都要付出很大的代价,你要去记,要去学,要主动创新。

我们任何一个人从妈妈那里出来的时候是一模一样的,都是带着一个头两个脚两个手,但是随着时间的推移,贫富出来了,知识出来了,蠢人、聪明人、有钱人、穷人就分开。为什么会发生这些变化呢?其实就取决于一个人的三个部位:头、手和脚。人所有的财富都是通过这几个部位赚来的。这三样东西就改变了世界,三样东西注定你的财富。

大家都以为,大学生就能拿到高工资,有证书就能拿到高工资,其实不是的。我们学校有一位职工,他是非常聪明的,他为学校改革了非常多东西,但是他不知道劳动的概念,他劳动没有动脑,以为自己考了注册会计师工资就会高,考了注册税务师工资就会高,不是的,劳动和学习是两回事,学习成绩要好,读书时天天思考,天天动笔,工作也要思考,工作要有绩效,也要不断地思考,否则你的工作是干不出成绩来的。

人的大脑还没有完全被开发利用,其实不需要你全部动脑,只要你动一点点就好,动一点脑就很会干活了。不要老是不想记,不动脑,整天就像猪一样,吃饱就想睡,睡饱就想玩。

不要爱面子了,30岁前把面子丢掉,丢尽,陪伴我们一辈子的就是丢脸的一辈子,进步的一辈子。

第二节 走出办公室工作

讲这个内容之前,我强调一下,有一些人打工时一直在追求一样东西,坐在办公室或者坐在电脑前吹空调,这样是出不了东西的,所有的电脑都是为企业服务,为企业管理服务。

我先压压大家的劲头,坐在办公室的只有两个人,一个就是老总或者经理,一个就是文员,这个文员在我眼里是垃圾文员。在空调下面,你能够成什么大树?我希望大家出去做电脑文员要注意什么东西呢?我希望大家只有20%的时间在办公室,如果100%的时间坐在办公室就是在等死。

我要说我一位学生的真实经历,她是我五年前的学生,读完书后跟我谈她找工作的经历。老板第一眼见到她,就说她很年轻,其实老板就想表达,你那么年轻,有没有经验?能不能帮企业千活?有些不太愿意请她的意思。

但是这位学生很有自信,面试时,她就直接问老板:“你是老板,知不知道你的口袋里有多少钱?”老板说:“这个我知道,出纳每天都报数给我。”接着,我这位学生又问:“那么你知不知道,仓库每天有多少存货?”老板说:“这个我知道,我有账本。”“能不能借账本给我看看,我想去仓库里盘点一下。”我这位学生拿着账本到了仓库,认真仔细地数了一遍,果然跟账本上的数据不符合,她没有马上跟老板说,再次盘点一遍后这位学生把情况跟老板一说,老板马上找来了会计,这时候才知道会计从来没有亲自盘点过,都是听仓管汇报的。

老板想,之前有没有存货被拿走,或者有多少存货被拿走,他一直都不知道。当场他决定了要聘请我这位学生,同时他做出决定,要求以后会计一定要走出办公室。老板给这位学生3500元一个月,做仓管,就做到了3500元一个月。

会计出纳坐在办公室里,是不能为老板干好工作的,你不去亲自盘点,你是不能为老板守住钱财的。我有另外一个案例,有一个学生在企业里做仓管,负责收货、发货。供货商把货送到,他在送货单上签名,供货商就可以凭他的签名到出纳那里领钱。有一次,供货商跟他说:“你开张进仓单,签个名,然后由我到出纳那里取钱,各分一半。”他不答应,因为这等于偷公司的钱。但是在供货商的多次诱引之下,他开始动了歪心,而且他知道,他签了进仓单,出纳不会亲自到仓库查货。最后,他签了一张1万钱的进仓单给供货商,很快就分到5000块钱到手,一个月的工资也没有自己的一个签名值钱,这钱来得太容易。虽然没有人发现,他的心里也很害怕,最后他提出了辞职,去了另外一家公司。他思考了两年,他说:“为什么我贪污了10000块钱,公司没有购这10000块钱东西回来,公司怎么会给钱呢?”后来他来我们这里上课,会计老师教了监控是怎么回事,会计的监督过程,他终于明白是怎么回事。

实际上公司并没有进货,却可以轻松地从财务那里拿走1万钱,长期以往,这样企业只会走向破产,造成破产的直接祸首就是整天坐在办公室里的出纳和会计。

企业要购买商品,仓库跟供货商联合在一起就可以贪污。所以说,中小型企业的会计一定要到仓库看,验货之后才能给钱。比如说,我们学校买的东西,一定要经过我的签名才能报销,而且要把一份样品放在我的办公室,我要检查商品的质量。

在我们学校,我要求职工,包括文案、广告、网络推广,一定要深入教室,知道学生所需要的。他们就以为老板的要求多,其实你不了解学生,你是做不出好东西的?了解了我们的消费者后,这样写出来的招生简章,才能让消费者接受,而且不怕没有东西写。

大家一定要走出办公室工作,整天坐在办公室里做不出成绩的。

第三节 通过现象看本质

我在某一家单位打工的时候,每到月末,司机拿一大堆报销单给老板签名,老板看到一大堆报销单,头都晕了,看都不想看,而且隔了那么长的时间,也很难追究单上的项目,每次老板很无奈地签名。当时看到老板那种很无奈的表情,我觉得是自己无能,而不是老板无能,是做会计的无能。这一大堆的报销单,老板真的不知道怎么办?因为时间太长了,已经忘记,老板为什么会忘记?因为老板的工作量实在太大。

我那位老板是一个销售人才,但不是企业家,不是管理人才,连最简单的监控都不懂,其实我一直知道司机在贪污。那时候我只有25岁,还是小孩子一个,很多东西都不懂。公司里面有6个司机,他们都结了婚,有家室,都有孩子,其中有几个司机的老婆没有干活,又没有房子出租,又要供小孩上学,司机整天要吸好烟,晚上要去大排档,自己穿得漂漂亮亮,老婆也要穿得漂漂亮亮。但是他们的工资才1500元左右,他们的收入与费用不配,他的钱从哪里来?唯有贪污。

当时我知道他们在贪污,但是我跟老板一样都很无奈。我那位老板是不怕苦,但是就不会监督。那么有没有办法杜绝司机的贪污呢?有,用时间监督,我们有些事情可以用时间与空间来监督的,要求两天报销一次,司机每天出差,第二天就要报销,过了就不能再报销,如果费用大的,当天就要报销。否则全部都堆在月底,实在太多了,老板要看完就要一天的时间,看得太累就不想看了,最后只能很无奈地在上面签字。

其实你通过企业的现象就可以看到里面的本质。通过一个人的某些消费,就知道他们有没有贪污。贪污回来的钱很容易花的,来得容易,去得也容易。

有一位房地产的会计主管经常来我们学校讲课,他是在南郊的,我也刚好住在南郊,我有一天问:“是不是你们房地产里管路段的老总贪污?”他说,陈老师你怎么知道的?我说:“我住在那里,这个绿化带都搞成那样子,肯定收了回扣。”他说是的,我们老板把他炒掉了,我们老板亲自购买200多万的树重新种过,他说他可能贪污了100多万。怎么通过这些小小的东西知道贪污与不贪污呢?因为所有的企业家都有一种责任感,一定要把事情做好。这家房地产其它的项目都大投资去做,绿化也肯定会放了不少钱下去,但是由于下面的人贪污、收回扣,结果就没有钱去搞好绿化。怎么这一小小的问题就被我看出来了?如果我连这个都看不出,我就不配做老板了,做老板有一种很敏锐的触觉。哪里有没有贪污都大概知道,老板放了这么多钱下去,把房子盖得是那么漂亮,他怎可能种的树这么差的,绝对不可能的,中间肯定被贪污了,才没有钱买好的树。

有一个故事,讲到德国与英国打战,英国的军队藏在山里面,德国的军队犹豫着应不应该攻打,如果山里没什么重要的人物,贸然攻打浪费弹药。正犹豫不决时,刚好德国的望远镜看到山里面有一条狗,而且那条狗是很贵的,就知道里面肯定有将军,于是马上下命令用炸弹拼命去炸。从一条狗可以猜出对手的情况。人要防患意识,伟大的人、伟大的军事家、政治家、企业家也好,他的防患意识和敏锐触觉都是一级棒的。

第四节 人可嫌钱的11个部位

来了一位新员工,工作认真负责,人也很漂亮,经过一段时间的观察,我找她来谈话,我说:“很不好意思,你这样工作,我只能给你一半的工资。”

她说:“为什么?”我跟她解释说:

第一,我请员工回来工作,是请她的双手都要在工作的,但是因为你长头发,低头捡东西的时候,就要一手扶着头发,一手捡东西,工作效率就慢了,这个动作中,你只用到一只手工作,所以我只能给你一半的工资。

第二,你穿着裙子是很漂亮,但是你在上课时,你就是顾及自己是否会曝光,于是头脑一半在讲课,另一半在不断地问自己:“我有没有曝光?我有没有曝光?”眼睛时不时看着自己裙子,这样在上课的过程中,你就不能放开自己,我们都知道,老师上课要充分利用到语言、眼睛和肢体,这样教学才能达到最好的效果,任何一个表达,可以用语言表达,也可以用眼神,或者用文字。你放不开自己,就不能讲课。

第三,你低胸很性感,作为男人都很喜欢,但是你这样的打扮,严重影响到其它男同事的工作,男同事被你迷惑得神魂颠倒,原来上班8个小时,就有半个小时因你不能集中精神工作。在我们学校,老师是不允许穿裙子,很多人说我变态,你就说我变态吧!他说为什么别的学校老师可以穿裙子,因为别的校长不像我,我是特别的校长。老师在教学的课堂上,用到眼神和肢体。我是穿着裙子的,我的肢体一动,我就要考虑裙子有没有曝光,也就是说,我就要有一半头脑指挥我的裙子不要曝光。

如果我办一个夜总会,绝对要你穿裙子,最好是让你脱掉。我更高兴,但是我们不是办夜总会,而是办教育。就是说,在什么场合应该干什么活,在什么场合就应该穿什么样的衣服,我们来到这里学校不是搞时装表演,穿着要符合企业的形象。从小的方面来看,影响到个人工作、企业的形象,从大的方面来说,可能因为员工的打扮,会影响到企业的存亡。

还有一个是高跟鞋的问题,我们的员工是不能穿高跟鞋的,原因是,第一,穿高跟鞋效率低,走路太慢了,一步一步地,动作的确是很优美,但是你这样的走法,要你从2楼走到11楼,何时才能走到?效率就是人民币。另外你走路的时候就要考虑自己会不会摔跤,本来我是要拼命干活,我这里又要注意我的高跟鞋,本来我请你回来是2000块钱,现在我就只给你1000块钱,因为你有一半的时间在注意自己的脚会不会摔倒。

因此,很多人来到我们学校,会感觉到我们学校的员工比别的企业的员工走路都要快一点。而日本的办公室文员走路时是半跑步的,送文件的时候都是半跑步的。

人可以赚钱的没几个地方,我们人跟猪牛马差不多,都是动物,人可以赚钱的有11个部位,分别是:脑、双眼、鼻、嘴、双耳、双手、双脚3其它的部位都可以说是当作成后勤保障,是不能直接为你赚到钱的。这11个部位都要充分地利用,去到哪里都要学习,眼睛不要放过,耳朵不要放过,口不要放过,连脚都不要放过。我们作为人区别于其它动物的只有头脑,你头脑里有多少,人民币就有多少。

把一个人的头杀下来能卖到多少钱?如果这个不值钱,你整个人也卖不了多少钱。在30多年前,我们看到一台自行车都会让路,“自行车,你先过。”当时我们人都不如一台自行车;20年前,我们看到一辆拖拉机,都会让路:“拖拉机,你快点走,我让给你。”20年前我们人不如一辆拖拉机;到15年前,我们人不如一辆摩托车,到今天我们人究竟值多少钱?比如说开车不小心撞死一个人,要赔23万,也就是说一个人就差不多值23万。

在中国,人被车撞死没几个人知道,但是在发达的资本主义国家,一个人被撞死大把人知道。为什么呢?因为在外国,一个人比车还要贵。究竟是车让人还是人让车,就看把你的头脑砍下来,是人贵还是车贵。在国外小轿车看到人,小轿车是要停下来让人先过的,我们都以为西方发达资本主义国家那些开车的人素质高,其实不是的,谁值钱就让路给谁,如果你的头杀下来不如一辆摩托车,那么你就让摩托车,因为在外国人比车还有贵,撞死一个人,赔的钱比你这辆车的还多。

充分利用可赚钱的11个部位

我来到学校,双脚就开始在劳动在赚钱。首先说明一下,我们学校为了环境就请了8个人做清洁工。那么,扫地有没有扫干净呢?这些清洁工有没有偷懒没干活呢?这些就需要检查,我走路的时候,如果脚底发出唧唧的声音,肯定是还没有扫地的。

我接电话,用到手、嘴、耳朵,听到对方说话,注意对方说的内容与语气,手还在作记录。你劳动的时候用多一样东西,你的报酬就多,你财富就会多。

我们学校有一位前台,原来是在夜总会做咨客的,因为看到她上进好学,就让她留在招生前台工作,但是她工作时还用在夜总会接电话的声音。我正好在一旁听到,惨了,你还用夜总会的声调啊。如果我开夜总会你就可以用色情的语调跟别人说话,开工厂开公司哪里可以用这种声音。我们这里是学校,你说话必须光明磊落。我就告诉她不能用这种语调。你的声音就是代表你的人民币,从一个人的声音也可以知道这个人所走过的道路。

你看到一个仓管是穿裙子的,那个企业是要快破产的企业,因为她怕曝光,就什么都偷懒不做。一般上呢,美女是会害老板的,但是我希望美女不能害了英雄,你不能帮上忙,起码不能害了英雄,不能拖英雄的后褪。因为一个企业破产了,就是几千人没活干了,老板干一辈子,从天亮干到天黑,赚到的一点钱都给你害了。所以我用美女,一般是很谨慎很谨慎的。

中国有一种很特别的公文包,夹在胳膊里,只有在中国生产,有销售,只有中国人会购买,在国外是没有的,没人生产,也没有人购买的,在香港和澳门是没有这种包卖的,只有中国特色社会主义的地方才是有这个包卖的。一般是两百万以下资产的老板,或者是穷地方的镇长、局长就是带这个的。以前我也带这个公文包,夹在胳膊里,很潇洒,但是后来也没有带了。为什么不用了?因为这样是解放不了双手的,本来我一个月有2千块钱的,我带这个一个月只能拿1000,我原来请你来是两个手的,你现在就是一个手工作,工资就只好降一半。

工作时要全心投入

有一个女孩子,每走一步,就要注意自己的乳房部位有没有曝光,慢慢走,慢慢走。一看这样的人,我就知道800块的工资给多了。我们工作的时候,要忘记自己的乳房,全心投入工作中去。你的工作有多投入,你的人民币就有多少。

我大学出来的时候,头发一天打两次摩丝的,皮鞋一天打三次鞋油的,裤袋里放一个钱包,其实里面没有钱,里面什么都没有,塞满了身份证,钱包还不够大就找一个大一点的。其实很多大学生出来都是这样,他们为什么要用这些外表的东西来包装自己呢?其实他内心是非常空洞的,他只是用这种外表掩饰自己内心的无能、没料!

如果新来的员工一天擦几次鞋油的,你就让他走。为什么呢?因为你天天就想着自己的打扮,你一干活就想着自己的头发和自己的衣服、鞋子,你这样就分心了。你走路的时候,看到地方脏就不走,看到东西脏就不做。这不做那不做,这样时间就过去了,8个小时一转眼就过去了。

老板交待给你的事情,你有没有动脑去思考了?交给老板之前,你有没有再三检查过了?你能考虑到几个方面?放几个屁?因为你思考问题不周全,你没有考虑到的东西,老板帮你想到了,老板帮你干的活,本来应该你干的,但是老板帮你考虑了,所以你一半的工资要给老板。工作完了之后,还要仔细检查了才交给老板,不要一做完就交给老板,里面有没有错都不知道。因为老板下面还有很多部门。如果每个人对老板交待的工作,都是做了80分或者更低的就交给老板,那么老板就要帮你补剩下的20分。如果说老板要管十个部门,每个部门都这样,老板就要做200分,比任何一位员工都要辛苦。如果部门只是随便做了60分,这样的老板就更难做了。

第五节 换位思考:为什么你工作不快乐?

其实,我们每一个人都会劳动,区别是你的劳动有没有带脑。一个简单的递茶动作,动作不同,拿到不一样的工资。图①中请喝茶,这是600块钱一个月的。图②请喝茶,这是800块钱一个月的。图③请喝茶,这是1200块钱一个月的。为什么大家都是“请喝茶”,价钱就相差2、3倍?就看你的劳动有没有让对方舒服。仔细看图上的动作,哪个地方变了,是不是第三张让人方便舒服多了?劳动让服务对象感到舒服。

我们所有劳动生产的产品和服务,目的都是为了让对方感到舒服,对方越舒服,你的工资就越高。哪一天你工作换位思考了,你的车子、房子、票子、老婆子就来了。如果你做任何事情都不带脑子的话,你所有的工作都等于猪牛马的工作。

我问一个电脑老师,你为什么穷,他说,“我是打工仔。”以打工的心态去工作,你永远是穷人。如果你用主人翁的精神去工作,把老板当作你的兄弟姐妹,当作你的父亲去爱护,老板没有想到的,你已经想到,从老板的角度考虑问题,你就能赚到钱。劳动是为谁?大家会说劳动为老板,劳动是为别人。以这样的心态去工作,是不会快乐的。

我们如何到老板的办公室报销东西?第一,进去前要敲门,等到老板回应了,再走进去,接着才开始报告,今天用了多少钱,、用在哪些地方,具体地报告给老板,譬如,饭堂装修花费了1万,买教材用了多少钱,做了广告又用了多少等。说完这些细项之后,要给老板报一个总数。

有一个出纳做了八年时间,原本我很想培养他在我们学校做一辈子,一次他来到我的办公室,拿着厚厚的一堆东西,我叫他报告,他都不会。做会计出纳的,首先就要学会记东西,我们大概要记得1000个数,只有这样,才能为老板做事。

记数是不是很难?不要认为这事情很难办到,普通人都可以记到几个数字,譬如我住的小区,那里的保安都可以记住200多台小轿车的号码和车型。读书的时候要记东西,工作也要记东西。

有一次,我让员工去文具店购买文具,他没有买到就回来,他说文具店的人说没有,再叫一位员工去买,这次他自己在店里找也没有找到就回来,最后只好我自己出马。我去买东西选在晚上,文具店没其它的客人,店里的服务员都为我一个人服务。我问其中一个服务员,说我要某样东西,她回答说没有。我就说:“你直接告诉我放在哪里就行。”她手指了一下,我自己走过去找,找到后我就说:“开票收钱,我要走。”其实我知道这些人问他们什么都说没有,她们懒得走过去找给你,她们这些人拿1千或几百块钱的工资,懒得要死,在混饭吃,混日子的。所以我总结出来两点关于购物的,一、要选择人少的时候;二、要自己亲自找,不能相信那些服务员。这些人为什么工资不高?很简单,因为他们没有给客人提供满意的服务。

为什么你工作不快乐,为什么你从来没有给别人带来快乐?劳动是为了谁,怎么才能拿高工资?你做服务员只拿六百块钱的,我做服务员是可

以拿一千二百块钱的,我所有的劳动都是为我的服务对象考虑的。你工作什么时候开始换位思考,你的工资就开始涨起来。

第六节 七分思考,三分干活

我们工作,首先要区分哪些工作是重要的,哪些是需要先做的。尤其是工作堆得很多的时候,更要能够分清哪些急事。假如我们是开酒店的,哪些是紧事?我们开学校的哪些是紧事?我们建楼房哪些是紧事?一位好的员工,要能回答出这些问题,如果这些你都不知道,你真的卖不了几个钱。

举几个例子来说,如果开工厂,紧急的是我们的客户,我们收到订单,马上就要采购原材料,采购回来后接着生产、包装、送货。对于人事部门来说,有新的员工进来,最紧要的事情是,培训、打卡、吃饭、宿舍。如果我们是开酒店的,客人来了,最主要的是上菜上饭,不能让顾客等了半天都不能吃饭,要做到这些,上午的时候就要把菜采购好。如果我们是开学校,学生来,发现没有台凳,马上要给学生添加。

上班的第一件事,就是把要做的事情列出一个表,然后区分哪些是急事要先做的。有一次我要发一些学习资料给学生,内容整理好了要设计师设计,几天后问他做好了没有,他说没有,正在做以前交待的工作。我一听就发火了,学生过儿天就考完试离校了,你还不把这些资料设计好印刷回来,学生都全部走了,还有什么用?其实别的工作可以推迟几天完成的,就先把最紧要的工作先做了。

拿到工作首先要思考

有一天,老板把你叫来,说:“你帮我把小轿车管理好。”收到老板的任务,我们第一时间就要思考,而不是马上就动手干活。所谓七分思考三分干活。怎么管理好小轿车,通过ISO表格管理,设计好一个表格,然后要购置文件夹,存放表格,采用哪种文件夹呢?要根据表格的大小,或者如果已经有文件夹,我们就按照这个文件夹的大小设计表格,这些内容在《办公思维》一书中将详细提到。“陈老师,这样劳动不是很累吗?”是很累,养了习惯就没有事了。

有学生对我说,她为老板冲茶,从来没有合老板的意,不是说太浓,就是说太淡了。我就说:“你倒茶叶渣的时候,有没有留意到杯里的茶叶有多少,里面装的是哪种茶叶?既然是老板喝过的,一定刚好符合他的要求。”放多少茶叶不一定需要老板亲口交待的,你为老板倒茶叶渣的时候,头脑就应该开始工作,开始思考了,倒出那些多的茶叶,放那么多的茶叶就不会出错。

有一天,我让手下帮我洗杯子,洗得很干净,我就问:“你用什么洗得那么干净?”他说拿厕所的毛巾洗的。我马上把杯子给他,说:“你帮我丢掉它。”“为什么丢掉?这么干净啊!”所以说,有些人干活就没有带脑子,厕所是什么地方,厕所的抹布擦过多少地方,都擦过些什么东西,你居然拿来擦我喝水的杯子。所以说有些人连帮老板洗杯子也没有资格。你又怎么能为老板解决难题?

洗烟灰缸

再说洗烟灰缸的例子。有些人帮我洗烟灰缸也没有资格。有人问,“陈老师怎么洗烟灰缸也没有资格呢?”你有没有考虑过,老板的办公台是非常贵的,比如说我的那张要4500块钱,一个不小心把烟头掉在桌面上,4500块钱就没有了。老板经常吸烟,放在烟灰缸上的烟头很多,一天掉一个烟头,一年365天,五年这张办公台就废掉。那么怎么解决?好,我慢慢跟你说。烟灰缸洗干净,洗干净之后,再把周围擦干净,烟灰缸里要放一些水,不能直接就放在桌面上,要垫一层布,而且布要放些水弄湿。这块布的放置也有讲究,首先要平稳,而且要考虑到美学,不能太长也不能太大,刚好能够接住烟头就行,不要突出太多,否则出不来那种美学。

考虑的问题太多了,所以我常常说,陈文卫即是老板,又是老板娘,又是清洁工,又是服务员。有人说:“怎么什么事都要讲美学呢?”你做任何事情不讲美学,不能服务好有钱人,你本来就是穷人。我也知道这种什么事情都要考虑的工作很辛苦,但是把这些做好之后,就能够服务好对方。

老板一回到办公室,看到什么都已经准备好了,高兴得要死,那种味道就不同了。比如夏天的时候,我们要估计好老板什么时候会到达,开好空调,装好茶,打开排气扇,把办公室里的废气排掉,让老板一进办公室就很有精神。

说到办公台,当时我去买的时候,对方就给出了三种办公台,款式是一样,颜色都一样,但是价格不同,1千多、4千多和1万8的。我就问为什么价格不一样?他说,1万8块钱那张是因为它会发出一种香味,我闻了一下,果真有香味。4千多那张是用实木做的,最便宜的那张是用夹板做的。三张外观看起来没有区别的桌子,但是材料不一样,卖的价格也就不一样。同样,人的素质不同,也卖不同的价格,人也是一种商品,而这种素质是可以培养和经过后天努力的。

我的资产在300万之前,你或许有资格帮我倒茶、帮我洗烟灰缸,但是一超过之后,办公台什么价钱都不同了,因为我之前的办公台是65块钱的,是甘蔗板来的。所以说,平时不思考问题,你连倒茶、洗烟灰缸没有资格为老板做。

我们干任何事情,第一时间就是要思考,不要一接到活就干,第一时间要思考,用什么方法干?用什么东西干?怎么干?什么时间干?怎么干的效率最高?老板要的就是效果。其实任何老板干任何事情,他只考虑两样东西:成本与效果。

有时候人是可以超越自己的,譬如说,有些问题我思考了几年,都得不到解决,我们学校有一些困难,摆在我脑海里5年的时间,一直解决不了,有时候为了一个问题,在我的头脑中几乎要发爆。但是如果你天天去想,天天思考,可能别人的一句、一个字就能唤起你的灵感,把问题解决了。就好像女孩子想谈恋爱,一直找不到合适的男人,但是她随时物色着人,到某一刻找到了老公,就这么简单。突然一天找到灵感,第一感觉就是特别高兴,但是最重要的是,感受到征服了自己,自己在挑战自己。

洗窗帘

我让大家把学校所有的窗帘拿去清洗,没几个人有资格做好。我们学校总共有8层楼,30多间课室和办公室,这里就有多少块窗帘了?所有窗帘拿到外面去洗,清洗后能够原位安装,怎么做?给你一整天,你都不知道哪张窗帘是哪间课室的。

怎么做才能做好呢?拿去洗之前,首先就要编号,编好号码后,洗完拿回来马上可以原位装回去。如果没有编好号,三百多块布帘拿回来,就惨了,对不上号,结果你就要干一天,这块布不是,又要换,试三百多次。

有人说这个很简单,他就拿一张纸写了编号贴上去。但是你有没有考虑过,这样的纸放进洗衣机里,会不会洗烂。如果不懂就去洗衣店问一问,也可以用一种白色的布,放在水里面洗,洗了之后那个编号不会碎掉的。所有的窗帘都要编写好号码,窗帘清洗后,归位就方便快速。

挂相框

我们学校的厕所里面,挂有相框。有人跟我说:“陈老师,厕所里的东西为什么挂日本之旅的照片啊?为什么又不换,长时间这样放的呢?

为什么不放美女啊?”好,现在我让你帮我在厕所放一个相框你都没有资格。相不相信?要考虑哪些东西?如果你能独立完成,你的工资肯定在2500元以上。第一要考虑:要达到什么目的?

第二,它的大小,第三,它的颜色,第四,货比三家,第五,防盗,防止别人偷走,第六,防水,怕别人不小心摔下来弄碎了。

我在厕所里挂上相框,目的就是让学生在上厕所都能学到东西。我有一次到台湾,当地的一位校长对我说有好东西看,带我们去参观学校不同地方,我看到学校到处都是贴学习的东西,在学生宿舍的天花板上都贴着英语单词和数学的公式,学校走路的地方也贴着学习的东西,厕所里贴有东西,饭堂里到处都有贴。校长说,这样做,学生走到哪里都可以学习,学生学不进也得学,不想学也得学,总之就是要让你学。学生睡觉前都在背,学生在吃饭时都在背,学生走在路上也在背,到处都有一个读书的氛围。

有一次让我很感动的是,有一位学生在我们学校学了几天后,每天下课后都很兴奋,我问为什么,她说:“陈老师,你的学校到处都是学习的东西,厕所里有,课室里有,警惕我要抓紧时间学习。”

厕所的相框挂些什么内容呢?如果我是开歌舞厅的,我就挂性感女郎的照片。但是我们是学校,就要挂学习的照片,比如我们学校挂的是我去日本旅游拍的一些照片,别人如何高效的工作。我把它们挂在厕所,提醒大家,即使在上厕所的短暂时间里,也不要忘了学习。

挂相片要达到的目的,这是最重要的。接着要实现这个目标,就要开始执行,要考虑的问题很多,首先,相框的设计要达到一种美学,比如说它的大小、高度,还有视觉范围,相框不是越大越好,太大了,就给别人感觉进去的不是厕所,太大了就把整个厕所的感觉就抢走了,就好像员工不能抢老板的风头;第二,厕所里面的水多,而且清洁工天天用水洗墙,就要考虑到防水;第三,要防盗;第四,购买东西的时候,要货比三家。可以说,要做出来的东西又便宜、又漂亮真的不容易。

买花盆

如果让你买花盆,你要考虑到哪些因素?一、首先要有生命力、有绿色的感觉。二、考虑花盆的大小,花的高度,摆放的地方空间是否容得下。三、要考虑花盆应该摆放在室内的还是室外的,我曾购买过一次花,400多块钱,打算放在室内。放了一段时间才知道,其实这盆花是应该放在室外的,一定要太阳晒着的。四、考虑花盆的外观。五、考虑到以后浇水的问题,下面就要有一个花垫,装漏出来的水。我们又要考虑到水如果没有氧气又会发臭,于是下面就放两根木棍,因为如果里面水满了之后氧气就进不了,但是我垫在里面,水就在下面,同时氧气也可以进入泥土。

我们原本摆在课室里有一盆花,很高大的,后来我把它移走了。为什么?因为课室要有课室的味道,如果一进去看到一盘高大的花,变成这个课室给人感觉就是花,尤其是电脑室的味道出不了,电脑室就是应该以电脑为主的味道。

一位好的老板干任何活都要考虑成本和美学,就像我们女孩子穿衣服,总是穿上去之后看看效果行不行,如果出不了美学的东西,不能要。

任何东西都不要太贵的,一模一样的就要货比三家,考虑到成本。这是任何老板要考虑的问题。我这个东西从哪里学来的?从银座中心老板的身上,我们租了那里的地方办学,这位老板他有银座酒店,也有银座中心,他在管理过程当中,管理任何东西都是讲成本和效果。

我们员工进来第一天就是教他换水,培训怎么样加水,基本上都不合格。他加水的任何一个动作都是代表他的人民币,如果连换水都不会,我就会当场提出批评。可是有些女员工就投诉说:“我是个女孩子,拿不起一桶水也不需要这样发火?”作为20多岁的成年人,拿不起一桶水,这个国家还有救吗?本来我给你1800块钱的,现在我就只能给你900块钱,因为这换水的工作你要两个人去干,连换水的力气都没有,要换水的时候,自己不能拿起,找其他的同事,中断别人的工作。作为一个成年人,拿一桶36斤的水都拿不起,这就是东亚病夫。每一个人多努力一点,国家才富强。

你懂得怎样装桶装水吗?每桶水外面都有一层塑料薄膜。为什么要有这个呢?它是起到防尘作用的,每一桶水都经过了很长的路程才送到,从水厂生产出来,运到仓库的过程,存放在仓库一段时间,经过物流公司运到番禺,放在番禺的仓库,摩托车把水送到这里来,这一路上都有灰尘。我们就要把薄膜拆掉,还要拆得很干净,还要把它扎成一团放进垃圾筒,不要占用垃圾筒里太多的空间,直到这时这个动作才算全部完成。你加水前要把饮水机的开关关掉,装进去后还要把饮用水的名称对正,让喝水的人知道自己喝什么牌子的水。

这些事情看起来都很简单的,简单的反而不简单,我们做任何事情前,一定要动脑思考怎么做才能把事情做好。

2010年2月 初稿

◎责任编辑:涂云锋

◎封面设计:唐六

劳动是最美丽的

做不了老板,你可以做老板他娘

你绝对不能回农村

做老板的前提条件

一切铁饭碗都是纸老虎老板

没什么了不起,就是会审人

品德第一,能力第二

自私的人路越走越窄

摧残身体换回智慧

天天想钱的是穷人

人可赚钱的11个部位

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