穷人为什么穷

第五章 企业管理

我们总是说,做相同的工作,在农村做工资低,在大城市的就拿到高工资,比如说,医生与老师,在番禺做可以拿到很高工资,但是在农村就低得要命。为什么呢?其实很简单,在番禺大医院的医生,一天平均要接待上百个病人,但是农村的医生,一天一般最多开出几张病单。在番禺的老师,6点半就上班,一直上到晚上10点半,星期一到星期六都这样,但是农村的老师就非常的轻松。要得到就要付出,你付出了多少,就能得到多少。

我开车回老家,经过不同的收费站就发现城市与农村的差距。在番禺的收费站,你给十块钱,马上就找回零钱给你,大概只需要几秒钟就放行,在广州的收费站也很快,到从化就开始变慢,越北的地方,收费站的速度越慢,你给他十块钱,半天没有找到零钱给你。在大城市的,工作人员上班前就准备好了零钱,把零钱分类,别人给100块,他就知道怎么迅速地找回零钱。这就为什么在偏僻地方收费站工作的,只能拿到600元至700元一个月,但是在大城市收费站工作的能够拿到很高工资。

为什么我对学校老师那么多要求?两个字:效率。办公要讲究方法才能达到高效,日本的办公室文员是半跑步的状态,哪里像我们中国的文员坐在办公室里面那么舒服啊?提高了工作效率,其实就增加了服务,增加很多产品。

第一节 提髙工作效率、激发积极性

为什么制衣厂的工人那么卖命地工作?企业又不是他们的,为什么他们会那么卖命地工作?答案就是计件,多劳多得。

在我们学校清洁工都比其它单位的要高工资,为什么?其实都是效率带出来的,他们的工作效率高,在同样的时间内做的活要比其它人多,因此他们值得拿到高的工资。

效率低,浪费时间

效率低,等于浪费时间与金钱。我们学校的钥匙多,钥匙一多就容易混乱,开门的时候要讲究开门的速度,如果每一条都要试过一遍,每一次要浪费6秒钟,试两次就要12秒钟,一天要试两次,一年就要浪费多少时间?12X365秒,不要小看开门的效率,每次浪费一点时间,多次就浪费很长的时间。

我们学校的电脑老师,他们一进来人事部就给他们每个人分好了三条钥匙,第一条是宿舍的,第二条是办公室的,还有就是电脑室的,每条钥匙都有做好编号,有了编号他就容易在一堆钥匙里面找到想要的钥匙。我们要检查老师去上课有没有带钥匙,没有带钥匙就扣五块钱。因为以前有时候老师从8楼办公室跑到10楼,才发现没带钥匙,学生就在课室里等,他从10楼又跑下去拿钥匙,然后又跑上来再开门,这样来回就很浪费时间。有些老师下课,因为没有带钥匙,他就索性不锁门了。中国人就是这样,什么都嫌麻烦。

在中国做老板必须要做有中国特色的老板,做有中国特色的企业家,做有中国特色的管理者,因为中国人是很聪明的,但是中国人又非常蠢,就好像一个杯子,杯子很大可以装很多水,但是现在一点水都没有,或者只有一点点的水,这就是中国人,中国人的时间不值钱,非常懒惰,随便浪费时间。

如何提髙员工的工作效率

通过什么方法来激发员工的积极性?我讲几个案例,第一是关于沙园电器广场的空调安装工,以前他们是拿每个月1200块钱的固定工资,现在是200块钱加提成,装一台空调就是50块钱,你安装越多,拿到的工资越高。但不是人人都能做,你必须首先满足两个条件,第一要有摩托车;第二要有安装空调的工具。200块钱的保底工资是很低,但如果你勤奋工作平均每个月下来可以拿到1500-2200块钱,比以前的工资高,通过这种方式,空调安装工的工作积极性大大提髙。过去洗脚店的洗脚技工是800块钱一个月加提成,现在一分钱底薪都没有,全靠提成,洗一个脚就是15块钱。你越勤劳,收入越多。

我们学校比较大,员工在不同的地方,以前要找到人很困难。以前电脑出问题半天都找不到电脑维修工,跑遍了办公室,打手机又不通,学生等着不能上课,原来他在另外一间课室里修电脑。后来我们学校的清洁工、电工、仓管、电脑维修工,每个人都佩戴对讲机,遇到问题需要找他们的时候,随时呼叫能联系上。这样随叫随到好不好?好,但是要付出代价,所有工具都要钱来买,要提高工作效率就要付出代价。

再举小轿车维修为例。现在的小轿车又便宜又漂亮,一台小轿车有2万个零配件。如果你的车有问题需要去维修或者更换零配件。在4S店里维修的东西有2万多的零配件,不同零配件更换的时间都是有规定的,包括价格和工时费是固定的。譬如说换汽油是规定的时间,修这个零配件规定你是2个小时,你换这个是规定0.5个小时。为什么要规定时间?又依据什么来规定时间的?老板肯定是试了时间,才算出这个维修的时间。为什么要规定呢?为了提高工作效率,有些员工不自觉偷懒,本来1个小时就能修好的零件,他弄了一整天,但是收消费者的钱不变,老板就要给你一天的工资。所以老板要想办法让员工在上班的时候提高效率。

能想出这些办法的老板,我觉得他们真的能为经济发展做出很大的贡献,每个人都发挥了他们的积极性。如果他们的管理人员让每一个人都吃铁饭碗,这个老板也要下岗了。

在电脑城里工作的人有一个特点,卖货的人都很卖命,大家都误以为这些人是老板或者老板娘,所以才会这么卖命。其实这些并不是老板,电脑城里面卖电脑的人,都是从外面请过来的。他们为什么对不是自己的生意如此卖命呢?因为他们有提成,100块钱就有1块钱,即有1%的提成,一般上一间电脑铺头,最好的收益大概一年是40万左右,40万乘以1%刚好是多少?4000块。也是说一年大概有4000块的提成收入。他们一般拿1500元一个月,再加上这些提成,大概可以拿到2000块钱左右一个月。为什么你们看到电脑城那些人,那么拼命,服务那么好,效率那么高?都是因为有股份,是什么股?干股,就是分利润的。但是你要得到干股,首先要口才好,而且对人的责任感都是很好,再加上这样的制度,每个人都会拼命地去干,不是说老板娘、老板,或者老板的妹妹,老板的姐姐才会卖命工作。

分配制度影响到社会的进步,让每一个人都拼命干活,充分地发挥个人的才智,创造更多的社会财富。所以这个社会是谁在推动发展的?第一可以说是人民推动发展的,第二也可以说是企业家推动发展的。

提髙员工效率,嫌钱的是老板

提高了员工的效率,员工的工资提高了,最终赚钱的还是老板。举个案例我们学校请了清洁工,刚进来时,试用期只有600块钱,为什么这么低?因为他只能干20件事,而且他干活的效率低,干活的质量差。为什么他的工作效率低呢?因为他懂得少,没有事干,他也不懂得去做,自以为活不多就做事拖拖拉拉。我们教会他怎么干活,教了他让他晚上回去记,一定要求记,记不了就让他抄。经过我们的培训,他由原来的只会做20件事变成可以干40件活了,而且工作效率也提高了,试用期过后,我们给他的工资是800块钱,拿到的钱多了,他自然也很高兴。

其实,最高兴的应该是老板,为什么?因为员工能干的活多了,工作效率提髙了一倍,但是员工的工资只提高了200块钱,提高的幅度还没有工资的一半。也就是说原本应该多请一位员工,但是现在让一位员工就做了两个人的活,所以说老板培养了一位员工,赚钱的还是谁?老板!

在员工培训这一块,中国的企业还没有重视。有些老板不愿意培训员工,以为培训员工牺牲很大,浪费企业的人力物力,其实不是的。比如说日本的丰田公司,它在中国有10万员工,每一个人都要经过培训,经过培训后,提高工作效率,增加对企业的忠诚度,最后赚钱的还是谁?还是老板。

第二节 企业监控

有一次,我去买对讲机时,我跟收款员说:“我不知道你们这种对讲机使用的人多不多,能不能给我看看发票?”对方拿出了发票给我看,打开发票,上面写着的价格都是不一样的,有2200元的、有1800元的,有800元的,但是这台对讲机真正卖多少钱?420元。从发票我就知道采购在贪污,全番禺没几个合格的会计。我在买东西的时候就知道番禺出纳、会计和采购存在的问题。

会计有一个重要的职能,就是监控,没有把关好采购,让老板损失,就是会计的失职。我开始了解一些没有贪污的企业是如何监控的。比如说有一家摩托车厂,专门成立一个经济部,谁去采购,后面都跟着一个间谍,所以采购想贪污是很难。又比如说有一家酒店,刚好那里的会计是我们学校的学生,他就跟我说,他们的外账是给会计事务所做的,内账才是会计部做的。她说,他们会计部的都是会计师了,但是老板把他们当做是服务员。因为老板最重视的部门是采购、出纳和仓管。为什么会这样?因为开酒楼,用到的会计科目非常少,酒楼最重要的是进出货,出纳保管每天收到的钱,而仓库保护着贵重的货物,洋酒、洋烟、燕窝、鲍鱼。采购是负责购买原材料的,如果买回的原材料不好,做出的菜就不好吃,以后就不会再有消费者来。所以老板重视这三个部门,而把会计部架空了。

如何监督?

我们学校开办10年来,我们购买的任何东西在电脑里面都有记录的,学校有一个采购系统,比如说我今天购买了这个东西,仓管将货物名称输入采购系统,如果以前是购买过的商品,它马上就弹出原来的单价,现在的价格与原来的价格一比较,买贵还是便宜了,一下就可以看出,所以你要贪污是非常难的。

这就利用到了电脑的便捷,如果是想拿以前的发票来比较,单是要找出发票,就要耗很多的时间。我们人脑不够就靠电脑,电脑不够就靠网络,网络不够就靠空中的人造卫星。比如说沃尔玛,沃尔玛在全世界都有连锁店,他们总公司随时知道全世界的物品采购情况,库存还有多少,随时可以根据监控作出决策。

学校开分校后,比如说将来在佛山、东莞开分校怎么监控?很简单,每间课室都安装摄像头,那边上课情况通过光纤全部传到我办公室,我坐在办公室里就知道各地方的上课情况。

我们学校在各地做的围墙广告如何监控?比如说我们全番禺有几百条围墙广告,顺德有几百,江门也有,清远也有,我可不可能每一条围墙都去看呢?不可能,这个时候我就会叫手下和制作广告的公司一起拍相,拍了相之后要整理好,每张照片下面要注明文字,而且做一个目录,然后才交给老板过目,又比如说我们学校有100多条公交车车尾广告,这个怎么给钱呢?所有都要拍相片回来的,拍照也有讲究,要拍车尾号码的,同时要制作总表和图片表,这份东西一式三份,一份放我办公室,一份在广告部,还有一份在财务部入账的,财务部凭着这些图片就给钱。

从这些工作可以看出,需要电脑来操作,不懂电脑已经是非常落后了,没有人请了,是垃圾来的。

又比如说学校送到每一个地方的太阳伞也要监控好,我们太阳伞比较贵的,材料厚,不会漏水,这些太阳伞摆放不是免费的,我们不但给别人太阳伞,还给人家送钱,但是有一个前提是,其它的单位不能再在那里摆太阳伞。那怎么去监控呢?也是拍照。

采购到外面购买东西,要懂得为企业省钱,买东西前要货比三家,如果采购去买某样东西,回来说:“在东城批发市场要2块钱,好又多要6钱,老板凭什么相信你,要单据,在东城批发市场的收据是可以乱开的,但是好又多是有电脑小票的,你不能乱开。司机说汽车维修更换了新的配件,要向老板报销。好,要收回旧的配件,修的过程要拍照,向维修单位索取发票和维修店的电话,老板或者会计随时要打电话去查实。

企业监控是一项很重要的工作,没有监控好,企业随时可能会破产。

第三节 成本会计

我要讲一下成本会计,一般搞成本会计的人要30岁左右,要求思维很不一样。做成本会计的要有丰富的社会经历,经历了很多企业,知道产品是怎样制造出来,也就是说,我们要了解一万件物品,了解一万个人,了解一万种生意,才能胜任这种岗位。

很多单位都缺少成本会计,搞成本的是一个什么人?其实相当于半个老板,老板的左右手。我们学校有好几个专职的会计老师,但都不是搞成本的料,搞成本的人是手不怕脏、脚不怕脏,而且他有很多工具,比如量纸厚度的测厚仪,还有卡尺,还有磅,凡是不懂称的人一辈子都是穷人,这些都是我们算成本的基本工具。我们学校搞成本最厉害的是叶老师,他本来就是半个老板,产品没有做之前已经把成本算出来的。

谈谈我们学校的太阳伞。我们学校的太阳伞质量很好,铁管用多厚、多长、选取哪种布料等等,我们都有严格的讲究,雨再大也不怕漏水。但是效果好,花的钱也就越多。我们到工厂订做的时候,叶老师跟着我一起去到鹤山,中国的太阳伞之都,到那里叶老师就蹲在地上到处量那个厚度,所以做成本的人本来手又行、脑又行、脚又行,他就是老板高级的人才,谈到成本就是要什么?用料的费用、工人的劳工费,还有一个损耗率,任何东西都有一定损耗的,损耗也有一个行规的,所以说做成本的人,他一定要了解行情。当时我们要做太阳伞的时候,员工在网上搜索了制造太阳伞的企业,结果我发现电话号码的区号都是相同的,而且都不是广州的。这就是一个很敏锐的触觉,我就猜到了这几个地方肯定是统一生产的,接着我们开车去,当地两公里内的工厂都是生产太阳伞帐篷的,去到那里看到到处都是做太阳伞的,我内心就很高兴,因为可以对比质量与价格。本来我们想给广州的企业做,他开价是1280块钱,给深圳的做是1380块钱,产品质量一样,但是来到这里,我们从早上一直干到晚上11点才回到番禺,找了质量最好的,价格最合理的厂家。所以说,做一位成本会计非常的辛苦。

充分利用每一寸空间

办公室里摆满东西,乱七八糟,工作效率低,你能不能把办公室搞好?员工最希望的是办公室台面摆满东西,因为他就可以偷懒不用干活,更舒服。但是你知不知道企业里每一寸的空间都要花钱?

现在企业的竞争非常激烈,企业要生存下去太难了。企业每天都要花费钱,但是企业要生存就要有钱赚,如果只是花钱没钱赚,企业就会破产。企业哪些地方要花钱的?比如,我们去到一家企业会说:“这个企业的人很多啊。”有工人就要发工资。“那个企业的耗电耗水很多。”水电费要给钱。

“那里每天耗费很多原材料。”购买原材料要给钱。“那企业好大啊。”大要给钱。企业的每一样东西都是靠钱堆出来的。

每一个空间都利用好太难了,全世界空间利用得最好的是麦当劳与肯德基,这些店都是开在繁华的地段,租金贵,所以店里的摆设非常的讲究,在固定的空间里如何摆最多的凳子,是有讲究的。

全广州市最贵的写字楼在哪里?在中信广场,每个月每平方480块钱。比如说现在这个地方我要租一个办公室,首先我要考虑办公桌,怎么算?不是说我想要多大的办公桌就多大,而是受到租金的限制,还有什么限制?装修分摊限制。比如说我们这里一层楼,单纯装修费就大概要45万,总共有三个课室,一个课室就是15万,如果将一间课室里弄成一个办公室,这个办公室坐10个人,相当于每个人要承担1.5万元的装修费,如果坐20个人呢?每个人承担7500元装修费,又按只能使用五年的时间来算,相当于每年每人又要承担多少钱?

我们学校在银座中心租了地方,那里的地方一个平方一个月就要59块钱。有同学来上课,对我反映说:“陈老师,这里太窄了,能不能宽一点。”其实我也想地方宽一点,让学生坐得舒服一点,但是租金太贵了,如果再宽一点,就要多收学生的学费,但我知道同学们赚钱也很辛苦,我们也不能增加学生的压力。任何教学质量,任何东西要出效果,都需要付出成本的。我们能坐下来听课就行,不需要很宽的地方,你坐我的小轿车上更宽,其实坐在地上都可以听课。

用人要钱,租空间也要钱,哪个地方没有用好,就是浪费。如果说我们学校的人是浪费的、空间是浪费的,还想要保证有利润,结果就只能缩减教学小时数,一减少,教学质量就下降,没学生愿意给钱来读书。为什么我要经常在学校里面走来走去,就是要抓质量,看哪里空间没有利用好。

第四节 现金流

中国民营企业家为什么偷税漏税?因为它的利润实在太低了,什么都要交钱,剩下给自己就很少。我现在讲几个行业利润给大家听,第一个是电子厂的利润,现在世界上大部分的万能摇控器都是中国人生产的,中国人是很聪明的。我家里的电视机是1.2万块钱的,摇控器用了4年就坏了,后来我就买了一个万能摇控器,万能摇控器好处就是用在哪台电视台都可以。我有个学生是办电视机厂,他跟我说电子行业的利润大概是5%,一台售价1千块钱的电视机,大概能赚3%-5%的钱。

在番禺哪种类型的厂最多?花生厂、酱油厂、豆豉厂等。我有学生做食品厂,所以我对这些厂也比较了解,有些学生他们一个厂80多人都是我这里的学生。有一个老板原来在建设银行工作的,但是他辞去行长不做去做食品厂,生产酱油。做酱油的利润是2%左右。做花生的大概是1.8%–2.2%,就是说卖100块钱的花生油,最多赚1.2到2.2块钱。虽然这些日常食品的单价很低,利润也不高,但是每个家庭天天在用,量就非常大,也就是现金流非常厉害。

祈福新村任何东西都出租,出租给别人做生意,唯一不出租的就是超市,为什么呢?这也是关系到现金流的问题。比如说我总共投资一个超市或者连锁士多店,投资5万块钱,我一天可以卖出一万块钱的货,那么一个月就可以实现多少收入?30万,一个月收入30万,当初我投资的是5万块钱,也就是说,一个月当中,这5万我可以滚动多少次?6次。

因此,虽然我的投资少,但是现金流大。如果利润是10%,—个月就能赚到3万,如果20%的利润呢?就是6万。现金流越快,就能更快地进入下一步的投资。我投资一点点,多长时间就收回本钱了?一个月。一般连锁士多店,它的现金流也是很厉害的,类似7—11、喜士多。

前面提到我养小猪的经历,也是一个现金流很厉害的案例。我父亲养小猪的时候连本钱都没有,靠借别人的钱,但是一个月后就能还钱给别人,自己还赚到了一笔。我们当时要抓这么多小猪就要大量现金,我家里没有那么多的钱,都是我父亲向别人借的。一讲到借钱就要信用,凡是没有信用的都是穷人。

还有一个现金流厉害的案例,就是前面提到的卖烟花。一些大型的烟花,拿货价大概是1500块钱,销售价就是2800、4500块钱,赚一倍的钱。这个现金流也是很棒的,一天就收一堆钱,我做烟花买卖时自己没有本钱,靠信用借别人的钱,15天后就能够把钱还给人家。

第五节 ISO表格管理与7S分类管理

管理的目的是为了提高效率,这一节的内容都是围绕两样东西,第一是ISO表格管理,第二是7S分类管理,ISO就是质量管理,什么是质量管理?就是表格管理,任何东西都是通过表格管理的,ISO就是表格管理。我没有学过ISO,我知道的东西都是从实践中摸索来的。7S其实就是一种效率管理,怎么样在很短时间干尽量多的活,这就是效率。这两个方面的内容,我会在电脑班结课时详细讲,到时也会整理成书,在这里只是简单提到一部分内容。

先从案例说起。假设我们购买的货物已经送到,送货人把货物交给我们,这个动作如何在一张纸上表示出来?这张纸应该写什么内容?公司的名称、收货人的名称、送货人公司的名称、送货人的名称、物品名称、物品规格型号、单价、数量、金额、时间等。时间一定不要忘记,中国经常忘记时间,因为他们时间不值钱,反正一天工作下来就拿30块钱。另外还要写上合同号,因为一般公司都有几百个客户,每个客户都有不同的合同,将这些合同都进行编号,以便分类管理。

我国的产品要出口到欧美的国家,就必须要符合ISO质量管理体系要求,否则就不可能进入这些市场。而归根到底,ISO就是表格管理,谁能做到灵活使用表格,你就是有钱人。

我们学校大量使用表格进行管理,在学校的教材中心,有几个架上摆满的都是表格,是我一辈子的心血,有时为了出一张表格,就耗费了一大堆的草稿纸,有些表格,我思考了几年都没有做出来,或者一直没有做出让自己满意。有些人老是觉得做老板舒服,上班就看报表,看完报表就下班,但是你没有想到,那些报表是谁设计的?

ISO表格管理,就是把人当作机器来用,程序化地工作,规定你这一步应该这样做,但是为什么要这样做,你不用问。通过表格来工作,使用表格的人不用动脑的,多舒服。所以说,聪明的人就去设计表格,让蠢人去用。

海尔公司的任何一个物品上面,都贴有一张标签,在小小的标签上,注明该物品的使用方法,责任人是谁、维修人是谁,维修联系电话是多少。我们学校的空调、投影机、对讲机、录音笔、照相机都贴上标签,也有这些内容。我就知道文员的工作量非常大,如果一个优秀的文员,他就能把企业所有的物品管理得非常好。这标签是不是很容易做的呢?不是的,你要量它的尺寸,考虑到美学等等。

在我们学校可以看到,到处每一样东西都写有“陈文卫”,包括厕所每—把扫把都写有“陈文卫”。为什么?很简单,为了防盗,因为这栋楼还有几层不是我们的地方,如果其它单位拿去用不归还,说是他的怎么办?所以写上标签,目的就这么简单,起到防盗的作用。

要做一位拿到月薪3500元的高级电脑文员,你就要懂照相机,懂扫描仪,懂打印机,还有懂PS,知道怎么设计100多种管理表格。很多时候,老板交代工作往往是一句话,你就要知道如何去执行。譬如,老板说:“管理学校的笔记本电脑、课室里的电脑、办公室的电脑”“管理全校的桌子”“管理好向员工派发的录音笔”“管理好上班期间出入学校的每一个人”老板就这么一句话,你就要设计出来如何管理的表格。你不要问老板如何管理,如果老板什么都为你想好,还请你回来干什么?

学校有一辆车,有几个人经常使用,但是经常不知道哪天具体到哪个人使用了,去了什么地方,没有办法监控。所以我就使用表格管理的方法,设计好使用车辆的表格,谁用就谁登记签名。比如说这个司机去长沙,今天晚上回来了,这台车用了多少公里?把车上的公里表抄下来,我们学校的保安每天都要抄这台车的公里表,今天走了多少公里向我报告,我要清楚每次用车的花费,怎么算出花费?举我们学校的起亚嘉华为例,价值32万块钱,可以走20万公里,32万除以20万公里,就可以得出每公里烧掉多少钱?另外再算油费,一升油大概走7公里。根据走过的公里数,可以算出每次用车花了多少钱。

报表

我每天都要看大量的报表。报表究竟怎么做出来的?比如说一个工厂有30个车间,要求你设计一张报表,车间日报表,车间每天生产多少产品,质量怎么样,汇总多少,你能够设计出来吗?这个车间有多少个工人,今天在这里生产,生产多少产品、多少废品,总共用了多少成本?我大学毕业五年了,也不知道车间日报表是干什么的,怎么样设计出来的,达到什么目的的,究竟老板要什么数,要哪些数。

我每天要看的报表,最重要的是招生咨询报表,每天前台向我报告的报表,大概有6张,专门前台所要用到的报表大概有20多张,他们下班前最起码要用一个半到两个小时做报表,由于我们学校的一些软件还没有开发出来,只有靠人手。我们学校核数部已经开始使用软件,正逐步向全校各部门推广。基本上我每天看这些表格都要花很长时间的。报表一多,文件夹就要使用不同的颜色区分开来,提髙工作效率。

学校的日常工作,都要作记录。我们学校招生文员接听一个电话,包括咨询、报名的电话,都要用笔记录。学校发放的任何一瓶可乐,印的一张纸,上班时间任何一个人出入情况,任何一个物品进出学校,学校用车的情况,都有记录,而且要求马上记录。包括学生在学校上课都有记录,这些东西,看起来没多大用处,但是它一汇总起来,把所有东西记录起来就有用。

为了激发员工登记的积极性,员工每做一次记录都有提成。比如说,我们任何一个人在上班时间离开学校,保安记录一次就五毛钱,所以保安拼命地记录。

记录有什么用?比如说,从前我们的员工离开学校办事是没有记录的,但是这样就很容易让员工钻空子,趁机偷懒。原本只需出去办公一个小时,他一出去就是两三个小时,如果这个员工一个小时的工资是10块钱,他出去三个小时多少钱呢?30块钱了,也就是相当于偷走企业30块钱人民币。任何一个人在上班时间不工作就是偷了企业的时间,如果他干活出去真的要一个小时就是应该的,出去三个小时,我就要炒鱿鱼。如果你出去买的东西才值10块钱,你出去三个小时就要给你30块钱的工资,这样东西还不够你的工资。所以我们学校就推出,保安记录一个人上班时间出去就给多少钱?5毛,不记就要扣钱。

有一位教授来到我们学校的教材中心,看到了那里各种的表格,不禁感动地流下泪水,因为他做过老师,知道抓教育抓质量不容易,看到那里一张张的表格,就能想象到我为它们付出的眼泪。他说,30岁就能有这样的成绩,办出这个学校,一定要付出很大的代价。

7S分类管理

我们去一些企业,看到那里非常干净与整齐,摆放的物品分类得很好,员工的办事效率高,甚至走动都是半跑步的,我们心里是觉得非常舒服的。

我们学校有一些来自香港的学生,本身就是香港人,从小到大就在香港长大,不是移民过去的那种,他们使用的背包,里面有教材、水杯、手机、钱包、文具、照相机、U盘、茶杯、笔和一些生活用品,他们东西很多,你要干好活,就需要有很多工具。但是他们做到多而不乱,每一类东西都用不同的袋子装好,要拿某一样工具,很快就可以拿到。但是我们的学生,东西都是大堆乱放,而且不喜欢用背包,使用手提包,这样就解放不了双手。

东西多,就要分类管理。我的教学就是通过生活推出工作,通过工作推出生活。比如说,拿我个人来说,我家里的袜子专门有一个柜子来放,因为我没有时间洗袜子,需要的袜子就非常的多。讲到分类,有钱人的东西多,这个柜专门放内裤,这个柜专门放化妆品,这个柜子专门放秋天的衣服,这个柜子专门放冬天的衣服,这个柜子专门放夏天的衣服,这个柜子专门放礼服。也就是说,我们要做有钱人的老婆,如果都还不懂这些东西,你是不能为老公分忧的。

我在日本企业打工的时候,我学到了不少东西,日本人在分类管理方面做得很好,以前是5S,后来发展到7S管理:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约。7S归根结底,就是为了效率,分类整齐,工作效率高。

我一直的教学都是生活教学,教育就是为了生活,教育就是为了工作,所有的教育如果离开了生活和工作就不是教育,教育就是为了更好的生活、更好的工作。

企业的电器多,比如我们学校电脑多,还有投影机、录音笔等等。它们都有什么?保修卡。我们学校有各种各类的保修卡。机器坏了,在保修期内,可以免费保修,如果找不到保修卡,又要花多无谓的钱去保修。在企业里,如何管理所有的保修卡,保管好所有的票据,各类的发票和说明书?如果你做到这些,你就为企业节约了钱,提高工作效率。

我们学校每个月的进仓单,是由学校的仓管做的,不用我教的,里面的东西都是分好类的,里面有一个总表,哪一个部门总共用了多少。我们学校仓管对仓库里东西的登记,它还有一个地方值得我们学习的,比如说这个产品是作废的,他都会注明的,还有过时的,就是不用的,这么多材料哪些是作废的,他会勾起来的,还有他不知道的,就会注明遗弃废品,能做到这样的仓管,是可以拿高工资的。

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