穷人为什么穷

第四章 如何找到合适的手下

过去的社会是由家庭组成,现在的社会是由企业组成,要救企业,就把人才带进企业。

聪明跟学历是两码事,有些人的学历很高,但是在工作上他却是一个小学生,有些人的学历不高,但是他头脑很聪明。比如说第一个帮我打天下的人,她的学历不高,但是她很聪明,我的第一个100万现金是她数过来的,当年她考助理会计师,只是考前看了三个晚上就考过了,现在学校用的自编教材,很多是她亲笔写的,当时我读她就写。

她也是我的第一位女朋友。在左边村的时候,她跟我学会计做账,她没有钱就向她的三位姐姐和姐夫借钱,他们都不给钱,并且劝她说我是骗钱。但是她坚持来我那里读书,她找到工作只有450块钱一个月,但是她就交了300块钱的学费,自己只剩下150块。当时我就想到要她留下帮忙,我去了她的宿舍看,一间房间里住了12个小姑娘,每个人都是睡在地板上,每个月每人要交20块的房租,平时吃东西就吃路边一块钱的快餐。我就发现这个女孩跟一般的不一样,于是就把她留在我的身边工作,她一直在我身边帮了五年的时间。

员工聪明不一定有用,一个人聪明一定要爱企业才有用。企业招人,聪明的人不一定是最好的,适合自己才是最好的,能够为企业左右的才是好的。那个男人很帅,你要不要得到?那件衣服很漂亮,你穿上就会很漂亮吗?不一定,要适合你的身材才行。适合自己的方法,适合自己的学校,适合自己的老公,适合的才是好的,能懂我的意思吗?

第一节 人才决定企业的大小

做老板、老板娘的,你们的企业究竟做得规模有多大,这个“大”,其实一看企业的人才结构就知道了。

当企业还是刚起步的时候,你既是老板,又是老板娘,又是员工,什么都要干,又辛苦又累,当一个企业做大了,就需要人才来帮忙,企业越大,需要的人才就越多。因此,从一个企业的人才多少,就可以看到一个企业的规模大小。

我的初三班主任是我很尊重的一位老师,直到现在我很多的教学风格和做老师的责任感,都是从他那里学来的。他做了12年的初中化学老师后他就不做了,自己做老板,做木屐。前一段时间他来到我这里,提到他做的木屐,他说:“做大了,就很有前途。”我说:“是吗?”他问:“你为什么要这样问我呢?”

我说,人才决定你有多大的天下,你身边有多少人才就决定着你企业的大小,如果没有人才就算你天亮做到天黑,你也赚不了多少钱。当时我就对老师说,你做那些做木屐的都是些什么人?我一个人就可以顶过你100个工人。我们学校做太阳伞时,看了很多生产太阳伞的企业,有一家就要比其它的要贵一些,为什么呢?因为它实力强。什么叫实力呢?一个企业的厂房、人才、劳动力,还有老板的管理能力,都关系到产品质量的,还有给货的时间。这家企业因为他的人才多,能够保证准时出货,他就要收费贵一点。

我们要看一个企业究竟有多大,只有看那个公司的人才结构就知道了,因为人才决定一个企业的大小。现在国家之间的竞争是企业之间的竞争,而企业的竞争归根到底是人才的竞争。比如说日本在广州的丰田凯美瑞,十万中国人在那里打工,开厂只需一年的时间就把整个大中华攻下,他们从日本派了几个人搞定?只有10个人,这10个人就是企业的人才,起到火车头的作用。

人才好比一栋楼的柱子。高楼大厦为什么可以屹立不倒?靠着几条柱子支撑,如果离开它们,高楼大厦就无法建立。几条柱子就顶起了一栋大厦。“陈老师,那里有一个老鼠打的洞啊,这里有一个孔啊。”这没事的,这栋楼不会因几个洞塌下来的,只要这几根柱子没有事就行。

有人说,找人还不容易吗?到人才市场招那些聪明的人不就行了吗?聪明的不一定是最好的,要适合企业的实际情况才是最好的。

现在找工作不容易,企业要招到一个合适的人才,同样不容易。招聘员工是付出很大的代价,前段时间我们在两大人才招聘市场发布招聘信息,一个星期就是6千多块钱的招聘费,而且我们一年长期都在那里挂着,都要付出大笔费用的,但是这样做广告来应聘的人就多,我可以挑选最优秀的——你要优秀的就要付出代价的。

留住员工

人需要不断地换新衣服,企业也需要经常更换设备,时代变了,科技发达了,企业就需要更换机器设备,没有钱的话,压力就很大。经济发展得越快,老板压力越大;房子越贵,老板压力越大。比如说每次房子一提价,我的内心很难过的。为什么?因为我得力的员工帮我卖命,天亮干到天黑,我希望他们有漂亮的房子、票子,还要有老婆,我肯定希望他在这里成家立业,要成家就要房子,房子一贵,工资还是那么多,他就买不起房子,他就要离开找更高工资的企业。

因此我的得力员工,如果他还没有结婚,我就经常催他快点结婚,最好就赶快生孩子。一个人结婚生孩子后就会很稳定,他不会随便跟老板说:“老板,明天我把你炒掉!”因为他有家庭有孩子后,孩子的奶粉要钱,供房要钱。员工还没有结婚的话,他平时会把工资都存在银行里,他就不怕被老板炒。

一个国家、一个企业、一个家庭,如果真的要有钱的话,要看人。人行,国家行;人行,企业行;人行,家庭行。

第二节 老板没什么了不起,就是会审人

在接下来,我会教大家怎么审人。大家都说老板没什么了不起,老板最了不起的地方就是会用人,而用人的前提是什么?是审人。我审人,会审到一个人的方方面面。

有一次,有一个人来我们学校应聘人事。我问:“你学人力资源的吗?”他说:“是!”我问:“工作了多少年?”他说:“三年。”我再问:“学人力资源本科四年,你会审人吗?”

他点头说会。好,既然他说做了3年的工作,又是学人力资源专业的,于是我就安排他设计一份求职登记表。他设计完交给我一看,只放了四个屁,姓名、学历、年龄,哪里人。当时我就感到我们中国教育的可悲,学人力资源的,连设计求职登记表都不会。你不把表格设计得详细一些,你怎样能够了解到一个人呢?如果人事不能了解清楚员工,你怎样去用一个人,发掘一个人的潜能?我们通过面试者填写的简历,就可以初步了解一个人。

其实我们生活当中就有很多审人的案例。譬如说女孩子第一次带男朋友回家,女方的家人就会问,你叫什么名?哪里人?什么学历?多大?你的父母叫什么名?干什么工作?有没有兄弟姐妹?他们是读书还是工作?工作的话,是打工还是在国企工作?收入多少?家里有没有房子?……男孩子一听到女方父母的唠叨就头疼。但是为什么所有的父母都问这些呢?是不是做父母的就非常八卦?不是的,因为父母都希望自己的女儿嫁得好。他们就会通过追问来知道你的背景,了解你的家庭情况。比如说,你说你的父母是整天没事干,赌钱的,他们敢把女儿嫁给你吗?

连普通的父母都会审人,都会问到一个人的方方面面,你学了几年的人力资源,都不能为企业审一个员工,招你进来有什么用?做人力资源的人,首先这个人要干过很多活,而且他都是用心去做,这样的人才能做人力资源,否则一概都是骗老板的。

美国签证审人

有一次我们要去美国,我先申请签证,申请的手续烦得要死,搞到最后,也没有批准我去美国。通过那次繁琐的手续,我看到外国审查一个人的严格。

美国签证非常严格,为什么审人要那么严格?因为他们最怕的是发展中国家的人去了美国就不回来,与当地穷人争饭碗,所以他们审人会非常的严格。于是,他要审哪些人会回来,会回来的就容易批他们出去。通过什么来审呢?你的家庭、学校和工作。他们每审一项都涉及到一个人的信用度,你没有的,就在信用度上扣分,如果你里面写的有一样东西是假的,那对不起,你不能去美国。

首先你的家庭情况要审,你父母、你的兄弟姐妹叫什么名,学历是什么,做什么工作,单位名称、单位地点,工资多少,每个月的工资条要给他们看,全部都要审。当时我申请的时候,要我的全家照,但是那时我没有全家福,于是就在这里扣了分。有人说用电脑拼做一张不是可以吗?不行,人家是专业审人,你怎么可以逃过他们的眼。

问到你的年龄,是否已婚,如果结婚了,就要查你的配偶。你没结婚,信用度低。因为你已经结婚了,你去了美国你还会回来的,因为你的家庭还在中国这里,你有没有自己的孩子,你没生小孩,信用度低。你有没有房子,没有房子你的信用度低,银行没有存款,你的信用度低。而且一个人年龄越大,他的信用度越高,那次我们有一批人一起去签证,45岁以上的都批了,45岁以下全部没批。

审你的学校,从高中到大学,你所读大学的名称、地址、电话和证明人,你的大学班主任的姓名与电话号码。审你的工作单位,你曾经在哪些单位工作过,单位的电话是什么,证明人是谁,谁能够证明你是那个单位的,单位领导人是谁,要提供最近两个工作单位的电话。有人说我原来单位都忘记了,那你也要找出来,找不出,那对不起,你的信用度又要扣分。

每一项都有一个信用度,了解到你这些,就拿到了你的人脉、才脉以及财脉。最后给出总的评价,看你能不能去美国。不是你有钱就可以去的,你的信用度低,一样不能去。

通过父母审员工

我们学校有一位员工,是位很能干的员工,来到我们学校,在不同的岗位上工作过,从核数、仓库、人事……他的办事让我们都很放心。后来经他手中的钱越来越多,我就叫他把父母带来,我要见他的父母。我用人是非常谨慎的,尤其是平时经手的钱较多的人,更要小心用人。不要跟我说你老家太远,父母来不方便,来回的车费包括住宿费我全报销。

我叫他爸爸妈妈来见我,我看到他爸爸妈妈一脸都是慈善,我就开始重用,为什么要见父母?比如说两母女,如果这个女儿经常在外面做坏事,就表示她母亲的命不好,这位母亲是脸色是不太好的。如果这个儿子很勤劳,很会赚钱,很会为企业赚钱,自己工资也很高,妈妈的脸色就很慈善。

我们学校审一个人,是审到他的父母和兄弟姐妹,他的爷爷奶奶,他们都干什么工作,电话是什么,村里的电话是多少。我们学校招聘人的时候,一定要有这个人原来上过班的单位电话,如果他给不出,对不起,一概不能用。你填在求职登记表上的信息是不是真的?我凭什么信你?一个个电话打过去问。

你求职简历上的电话是正确的吗?不要以为可以随便拿一个电话来骗人,比如说你是湖南的,我就查区号是否正确。你在简历上说你的父亲是镇长,好,我打电话到你的村里问。因为如果你父亲是镇长,村委会的人大家都知道,三姑六婆都知道。一个电话就知道你填的有没有错。如果调查发现与你说的不符合,不好意思,我不能用你。

还有你的个人求职登记表、个人简历上面写的学历都是真的吗?全部要审、全部要考,你说你读过高中就考你高中知识,你说你读过大学就考你大学的知识。总之,员工的方方面面都要考察。

通过细节来观察一个人

有一位来面试电工的,我见了他就说:“你好”,同时伸出双手跟他握手,在握手的过程中,我就开始工作,我摸了他的手,就能判断他是否适合做电工。.如果他是个熟手电工,手上的茧一定会很厚。我一摸,手掌很多茧,我马上说你先填一份简历,接着就给他倒一杯水——握手的时候我也是在工作的,判断这个人是否有真材实料。

如果他来应聘煮饭工,他的手肯定是很肥大的,如果他的手不肥大,就肯定做的时间不长。因为煮饭工的双手要经常泡在水里,他的双手是很粗的。如果一个人跟我说,他现在是做老板的,我一摸他的手,我就知道他是不是说真话,做老板的手跟一般人的手是不同的,你握老板的手跟一般人的手,手感是不一样的。所以说,我们任何一个动作表情都可以反映出我们的身份。

平时我们跟任何一个人握手时,都要把他的手感记在脑海里,记住这一类人的手感,以后就能通过握手来判断人。人怎么样才能聪明?就是经过很多事物,把这些事物记在头脑里,人就变得聪明。

凡是要做管理人员的,要求工资有2500元、3000元、4000元的都可以,但是有前提条件,第一,你要把原来单位的电话、地址留下,我要打电话去调查。第二,你要把原来上班的工资条全部拿过来。我们走过来的路,一定会留下一个痕迹,一个依据。前几天我们有一个司机,在这里干了半年的,最后骂到他走了。走了之后他找到一份工,对方打电话给我们,说要调查这个人,我们就告诉他们说,这个人很聪明、很能干,但是品格方面、爱企业方面就你自己考虑了。所以,无论你在哪里工作,都要敬业,因为你到哪里工作,单位都要先审你这个人。

管理人员就是要让手下进步,提高手下的工作效率,否则你就不配做管理人员。那么怎样才能做到让手下进步呢?首先要了解手下,了解了才能控制他们,只有控制他们才管理好他们,而在审人的时候,我们就开始了解一个人。

第三节 培养员工

小型企业的老板,他们都希望培养一些得力的员工,等到企业发展壮大了,这些人能够帮上忙。但是他不会随便找一个人来培养,要看这个人的智商、记忆力。如果一个人是记不牢东西的,一边记一边忘掉的,任何—个老板肯定不想培养的。

有一些人到30多岁了才辞职开始自己创业,原来在企业里打工既有股份,又可以拿到年薪20多万高工资,但是他还是愿意放弃这么好条件的工作来创业,而且出来创业一年也赚不到原来一个月的工资。这些人是不是很蠢啊?不是的,他敢放弃原来优越的待遇,那么他一定是深入了解了这个行业的优点与缺点,他知道改良的方向,而且看到前景能做到很大,所以他才敢放弃原来待遇来从零做起。

企业一做大就需要人才,但是老板不会等到企业做大的时候才去找人才,在创业的时候,老板就开始物色人才,这时候他也很愿意花时间与精力去培养手下。所以有人问我:“陈老师,我去大型的企业工作好还是去小型的?”我希望大家可以到小型的企业工作,跟在这些老板的身边能学到东西,但是不可能要到很高的工资,因为本身企业小给你髙工资不可能。

比如说我们学校就这样规定,员工来到我身边,他进来的时候,我已经告诉他一个信息,凡是他们不懂就问,好学、上进、不怕苦,他肯定在30岁左右,房子、票子、老婆、儿子绝对有。新进来员工,接着我就帮他们洗脑,给他们灌输新鲜血液,输送新的信息,他就一步一步往我这里靠。

企业把大学生招进来,是不是一进来就可以成为人才呢?不是的,刚毕业的大学生有可能是一个穷光蛋、一张白纸!你一定要给他自信,一定要给他洗脑。因为那些大学生出来上面都写着几个字——“大学生”,普遍都是不想干活,怕苦、怕累、怕丢脸的。这个大学生要成为人才,一定要改变他的思想。

但是中国没有企业愿意把时间与精力放在培养员工,希望招来的员工,马上就可以工作。在外国留学过的民营企业家,或者接受过高等教育的民营企业家,他们很注意对员工的培训,因为他们知道把一个人培养好、教好,这个人是可以一个人当13个人使用的。但是不少企业还没有意识到这一层,所以我就说,很多时候不是我们做员工的不优秀,而是我们的企业不够优秀。

为什么我经常说,有些聪明的人和大学生都是不能做老板的呢?他们自以为聪明,看不起小事,以为这些事情这么简单还不会做吗?所以他不愿意教其它人做。他以为自己能够想到这些问题,下面的人也理所当然全部都会做的,其实下面全部都是不会做的,因为他不愿意教所以没有教到,员工也因此不能成长。这种人本来就不是做老板的料。

任何员工进来一个企业之初都是一张白纸,谁把这张白纸画的最多,雕塑出作品来的就是企业。我们学校每位员工都有两个档案,一个是人事档案,一个是学习档案。人事档案,比如员工填写的求职登记表、身份证复印件、毕业证,还有职称证、每次罚款单据、获奖依据等都要放在人事档案里面。第二个是学习档案,学校每次开会都要做记录,记录开会讲了哪些东西,该抄的东西就要抄,考试的试卷等等。

我们学校新入职的老师,首先,我会带着他们到石基广场,学习那里的小生意摊,告诉他们投资这样一间小店大概需要多少钱,装修多少钱、押金多少钱、加盟费多少钱,大概一个月可以赚多少钱,通过这种方式教他们懂得如何经商。接着就是了解政治,我经常在学校的广播说,老师要时刻关注国家的政策,今天国家推出了哪些新的法律法规,今后的时代走势是怎么样等等。做老师要懂得市场经济与政治。

老板培养一个人,目的就是以后培养更多人出来。凡是没有生孩子的,就不可能做爸,不可能做妈,只有会生孩子,才会做爸妈。企业也是一样,凡是不会培养手下的,不会选拔手下的,你也不可能做管理人员。我对我们的职工说,凡是你不会生儿子的,你都不会做老爸的,不会培养手下的,不会教手下的,不会挖掘手下的,你就没有资格做管理人员。管理人员就要会培养员工。

有人会说:“陈老师,你把这些都教给你的手下,你不怕手下超过你,之后出卖你吗?”我一直认为,手下可能出卖你,但是他不一定能够超越你。为什么呢?因为除非你停下来,他就会超越你,但是如果你也每天都在努力,每天都勤劳,每天都在改革,每天都在创新,这个时候他是永远不会超越你的。你把现有的东西教给他,等他接受消化,你又推出发现新的东西,所以你的手下要学到你所有的东西是很难的。如果老板放弃了,不努力、不上进的话,手下很快就会超越你,这是肯定的。

员工必看的几本书

我们学校新员工入职,领取办公用品时都会领到几本书,《人性的弱点》、《致加西亚的一封信》、《敬业精神》、《穷爸爸富爸爸》和余世雄的著作等。

《人性的弱点》这本书的思想影响整个美国,书上讲的是许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事,这本书激励了无数陷入迷茫和困境的美国人,帮助他们重新找到了自己的人生。

《致加西亚的一封信》,讲述美西战争中一名普通的中尉,突然接到一个任务,要把一封信送给古巴将军加西亚,这位中尉收到这封信就马上走,至于加西亚在哪里?怎么走呢?要多少钱呢?要多少车呢?坐船还是坐飞机呢?他没有问任何的问题,拿到信就走,三年之后信送到了才回来。当时古巴跟美国是对头,一直想把这封信送出去,但是送不出,去到古巴坐船偷偷的去,一路翻山越岭,最后才把这封信送到了加西亚的手上。

经常有学生会问我:“陈老师,我去财政局报名,怎么走,坐几路车?”我都不回答他的。有人以为我很嚣张,态度很不好,其实不是的,你还问这样的话,你根本还是个娃娃,你先把《致加西亚的一封信》看看再说。

《敬业精神》这本书,任何一个人看了这本书都会发自内心的干活,干活都是为了自己,干活的目的就是为了让消费者舒服。《穷爸爸富爸爸》,反映了社会两大类人群的性格和生活,学习如何让钱为自己工作,这本书有一点不好,看了之后都想做老板。

卡耐基的书一定要看,如果你没有看过,可以说你还不是市场经济的人,凡是你把这些书看完之后,其实你很多思想已经开始变了,分析问题的能力什么都变了。比如说我们学校质量核数部的组长,她管着10多个人的,她弟弟出来打工的时候,06年已经把卡耐基的书全部看完,他看了这些书之后,分析问题的思想什么都不同了,觉得自己在一家工厂做质检相当于是等死的,后来辞职自己创业,才21岁就在湖南创业了。

我们学校为教职工订了两份报纸,《广州日报》和《番禹日报》,订报纸送到他们家里的,因为我觉得如果社会上发生的事情,我们老师都不知道,他是没资格做老师的。我们教育培养出来的人是给社会用的,如果他不了解社会,他很难为社会做贡献。

什么叫人才?能够推动社会进步,推动企业进步,带动一帮手下进步,这个人就是人才!否则一概都是穷人。

第四节 企业家的家

我们经常说,到企业打工就是为老板卖命,你要老板的钱,就要把你的命给了老板。但是,大家有没有想过,老板的命又给了谁呢?老板究竟是谁在管?我告诉大家,老板的命给了消费者,给了员工。我们被老板监督,老板被谁监督呢?消费者!消费者是监督老板的,检验企业是否合格的是消费者。为什么老板要我这样改,改来改去,其实不是老板想的,因为如果不这样改的话,卖不出去,没有人要这种产品。其实都是消费者在要求我们。

在企业里穿得最高档最漂亮的肯定不是老板,企业家的时间太宝贵了,没有时间打扮,平时就像农民头一样。老板都是没有时间打扮,因为他们创业前穷怕了,要抓时间奋斗。他的时间都放在工作上,他们走路、开车、吃饭都是在思考的。老板开车在等红绿灯的时候,也在工作思考,看四周的广告。

我的衣服没有时间洗,有时候一个星期的衣服都没有洗过,宁愿全部时间在思考。管理费用我也没有时间去交,就算开车经过,我也不会停下来去交,因为我一起床,就想到企业,头脑就髙速地运转,心思已经放在企业。

什么叫企业家?企业家是没有家的,企业就是他的家,职工是他的儿女,消费者是他的儿女。企业家必须把他的心思都放在企业上,做事业要100%投入,否则容易会破产。而且企业家必须要承担小爱和大爱的问题,小爱是家庭,大爱是企业的发展,企业要给国家纳多少税?为社会解决多少人就业?解决国家多少家庭的吃饭问题?而且又可以使多少人在他身边可以成才?这些都是企业家要承担的社会责任,为此,做企业家的压力很大。

企业家要成就大爱,就要放弃小爱。在家庭里,女人只要承担小爱,就是让自己的家庭成长,只是培养了一个儿子或者一个女儿,但是企业家是要解决整个企业工作人员的问题,他承担的责任太大了,而且企业家一不小心可能就是一无所有。

有一些老板娘看到老公晚上不回家,老是担心自己的老公可能去泡女。我告诉她,其实有些老板是有色心,但是他是没有色胆的,而且就算他真的要去谈情说爱,他也是没有时间,要抽一点时间出来实在太难了。你要抽我一个小时就要我的命,所以说你不要总是天天想着做老板的老公去泡女,这种可能性非常之少。因为他一不小心,整个企业就倒了,而且他还肩负着整个企业那么多人的生活与工作。

在一些国企事业单位工作的人,上班就是看报纸、叹茶,上班期间可以打麻将,下班回到家里也是打麻将,两夫妻天天在一起,一点小事就会吵架,吵架不行就离婚。但是珠三角的老板,如果两夫妻要闹离婚,就怎样呢?好,直接去找律师谈,没时间跟你吵架。这就是企业家。

第五节 善良的人得天下

陈天老板有一个得力的手下,这个人是一个很聪明也很厉害的人,他是有条件可以去很好的单位,但是他一直跟着陈天。有一次我问他:“为什么要一直跟在陈天的身边?”他说:“陈天老板很善良,所以我跟着他。”这样我就明白了,你要富贵,要做官,就要先善良,你要得到很多报酬,你要把生意做到很大,你就要善良。

我讲牛根生的一个故事,当年他还在为别人打工,做管理者的时候,有一年业绩很好,他个人得到了20多万的奖金,这本身是他的钱,但是他拿了之后都分给了他得力的手下。后来牛根生创业,这些人都自愿地跑到他身边去,因为牛根生一直都器重他们,所以当牛根生需要人才时,所有受过他恩惠的人都愿意跟随他。我们得到一个道理,不是等到我们做老板时候才分钱给手下,其实你做高层管理人员的时候就怎么样呢?就要懂得培养一些人才,哪些人能够助你成就大事的,当你需要人手,这些人就会马上站出来帮你。

比如说我们学校,我们学校80%的员工工资都是靠提成的,带的班越多收入也多,这样一来他们虽然比外面做得辛苦一点,但是他们的工资比外面高很多很多,福利也好很多,他们也愿意接受这种工资算法,在这种工资算法下,任何人都可以通过自己的努力付出,多拿一些工资。

但是一般上我们用的人都是善良的人,你看到很多大企业,他们用的手下都是很善良的。为什么?因为消费者是喜欢善良的,不喜欢凶巴巴的,懂了吗?有人说:“善良的人容易被人欺负啊。”其实不怕,始终是只有善良的人才能得天下,凶的人永远得不了天下,懂了吗?善良的人被人欺负,凶的人也得不了天下。

番禺有很多优秀的老板,比我聪明,但是他们的企业都做不大,为什么呢?他们聪明,也很厉害,但是有一个不足之处就是他们的胸怀不够宽广,为人自私,凡是重要的事情都不告诉手下的。我是把所有的事情都告诉手下,教会手下,当然有一个前提,我教他之前,要看他审查他,他必须是善良的我才会教他。

有一天,突然有一位民办大专的校长来到我的办公室,我非常惊讶,怎么我的师傅来了?他说:“不说了,教育局的人都叫我来你这里学一下,我现在都招不到学生了。”我给他介绍学校的情况后,他问了一句:“怎么你的员工在你这里干那么长时间的呢?我的员工最多做一年,大部分做三个月就走人了。”我跟他说:“就是因为你自私,所以手下都不在你那里做长时间,这就是你一直做不大的原因。”在你的手下打工,钱没有赚到,也没有学到东西,又没有扩大个人的人脉,所以他们干脆不干了。我知道,这位校长去哪里谈判,都是自己一个人去的,他担心手下把他卖掉。但是我不同,我去与华南农业大学、广东商学院谈合作时,我都是带着手下一起去的。所以一个人的自私,是做不大的。你什么都没有给到手下,谁会为你卖命?

知道员工所需要的

有一位染布厂的老板,很会体谅员工,他想他的工人晚上有一点娱乐,于是投资了100多万建了一间卡拉0K厅,但是没想到这个娱乐厅建好后,没有员工去,结果把这个老板气坏。这些员工宁愿花钱到工厂外面玩,也不愿留在厂里的卡拉OK厅。为什么投资了这么多钱的娱乐场所,没有一个工人想去呢?因为白天工作天天对着那群人,他们晚上就不想还是对着同样一群人。所以说,老板不了解员工,做出来的东西不一定就让员工喜欢。

我做老板,对手下都了解的,我的手下怎么样呢?她的老公是什么学历,干什么工作,多少钱一个月,她的儿子在哪里读书,多少岁,她的爸爸妈妈是什么学历,是干什么的,多少工资……我全部了解。管理手下要服务好手下,首先要了解手下,手下走到哪个地方就会摔跤,走到哪个地方就会遇到困难,这些都要了解。做管理人员就要服务好下面的,否则你是不可能做管理人员,也不可能成为有钱人。所有的钱都是哪里来的?下面来的。只要把手下培养好、教好,财富就会跟着来了。怎么样才能培养手下,教手下?首先要自己能干,自己做好了,才有资格教手下。

谁看不起穷人?

有一段时间,我发现我们学校的个别招生文员,看到有钱人来报名就很热情、很大方、很客气,看到穿的衣服比较差的就怎么样呢?那种态度摆着一副不想多说一句话的样子,问一句答一句,爱理不理。我就思考,他们为什么有不同的态度。其实只有穷人才笑穷人,所有的有钱人或者有钱人的太太都是对穷人热爱的。因为穷人可以为我们创造财富,没有他们,就不可能有老板。有人会说:“陈老师,我也是做老板娘,但是我看不起穷人。”那我告诉你,你不是老板娘,迟早会换岗把你换下来。

一个人想成为最有钱的人,有什么办法?要爱什么?第一要爱人,第二要爱国,第三是对自己的事业很忠诚,你满足了这些,你就能成为有钱人。中国最有钱的人是胡雪岩,李嘉诚和霍英东都不能跟他比,他为什么有钱?他非常爱人,非常爱国。他用的人全是有德的人。

为什么所有的企业,都是用很善良的人,没有说是凶巴巴的?银座中心与银座酒店都是同一个老板,他用的都是善良的人,为什么他要用善良的人?虽然说,善良的人有好,也有不好的方面,不好的方面就是容易被人欺负,但是善良的人可以得天下,所有有德的人都愿意为善良的人打天下。还有一个原因,消费者怎样才会给钱企业?看到这个企业有信用,有品德。

第六节 团队精神

早在我去日本之前,我就听到一种说法,有日本人说:“我一个日本人打你一个中国人绝对打不过,但是我十个日本人闭上眼睛都可以把你们中国人全部杀死。”一直来我搞不明白这句话,我就把这个问题带去了日本,在日本,我终于明白了为什么日本人会说这样的话,我从日本回来后一直讲,现在的国家是没有家了,现在国家都是靠企业之间的竞争。为什么?

企业之间的竞争靠团队

现在的国家跟国家之间的竞争是什么?比如,这个企业是制造汽车的,那个企业也是制造汽车的,那就这两家都是制造汽车的企业在竞争;你是制造手表的,他也是制造手表的,你就两个人打;你是制造衣服的,他也是制造衣服的,也一起打。企业跟企业之间竞争就是战争,比如说日本的小轿车、德国的小轿车,拼命在中国拉客户,这就是企业跟企业之间的竞争,也是国家之间的竞争,有人购买奥迪的,有人购买大众的,有人购买奔驰、宝马的,有人购买日本的凯美瑞、凌志的。

企业之间的竞争又靠团队,团队又靠什么?靠人才。为什么中国的企业很难跟世界上的企业竞争呢?因为现在中国的人才都去事业单位,没有多少人才愿意去企业里干活,当企业里没有人才时,它就很难跟其它的企业竞争,当一个国家的企业被打败时,这个国家就很难强大起来。

有人才是不是就有用?不是的,还需要人与人之间的磨合,就是我们所说的团队精神,人才之间通过磨合才能发挥最大的作用。

其实我们学校发展到今天,我们学校60%的员工通过严格的审查进来的,他们每个人都才华横溢,他们做出的工作也非常好,但是他们的工作是否跟企业同一条心呢?是否达到企业的目的呢?所以这个时候要有一种什么?团队,把你的个人才华能够跟企业才华结合起来。

我一直经营这所学校,从海傍后街到现在,经营了十多年,我就知道我身边的人才,大部分是个人才华横溢,他们能够独挡一面去完成某一件事情,但是很多时候他们这种才华没有结合企业的目的、企业的目标!干的活都是偏离了企业的目的,比如说我们学校的平面设计师,经常我要蹲在他身边干活。这是为什么?他达不到企业的目的思维,要我坐在他旁边不断地督促他往学校靠近,就好像儿子要穿衣服,我说:“儿子不能穿这个衣服,穿这个衣服老师说不好的。”但是儿子说一定要穿这个衣服,说多少都不听。就是这样罗哩罗嗦来说,这样就很累,浪费很多的时间,但是如果有一种团队精神,做事很顺利。

企业团队,团队要结合企业的目标,能够执行。你是人才,但是没有跟老板磨合是没有用的。

团队靠谁来完成

团队是怎么生产出来的呢?靠企业家培养出来的。企业家非常的辛苦,这二三十年中国的企业家,都不是人做的,是鬼做的。企业家必须把全副的心机都放在企业上,甚至无法顾及家庭生活。我觉得所有的老板必须变态,不变态是不可能成功,所有老板必须自信、嚣张、变态,否则他都不可能成功。等企业发展到一定的阶段时,企业家可以不嚣张,那等到什么时候呢?等到企业的资产达到2个亿或者5个亿的时候,这时候已经有很多人帮他变态、嚣张。在拥有5个亿的时候,他在所有人的眼里已经一个好老板,他要变态的事情、嚣张的事情都让给下面得力的四条柱子在干了,不用他去得罪了,你没有达到2个亿,这时候变态、自信、嚣张都要靠谁去做?老板自己!

企业之间的竞争,需要内部各部门非常的紧密,生产部门、销售部门之间的团结。就像台小轿车,里面有很多的齿轮,要所有的齿轮一起配合起来,车才飞速地运转,中国的齿轮是很难磨合的,中国的团队精神很难建立。在灾难面前,中国人就很团结,像在汶川地震时,中国人是很团结的。

而日本人他们人与人之间的齿轮是很容易磨合的,他们从小就培养了团队的精神,比如说小孩子放学回家了,父母会问:“今天有没有帮同学了?有没有帮老师了?”强调的是一种团结互助的精神。但是中国的父母就问:“学校发的牛奶有没有喝?有没有人欺负你?我来帮你出气。”所以我就明白了,为什么日本人会说,我一个日本人打你一个中国人绝对打不过,但是我十个日本人闭上眼睛都可以把你们中国人全部杀死。

日本这种军国企业,下面绝对服从上面的,在中国也一直追求这样,但是在中国很难执行,比如说在管理过程当中,我教我的手下干活,我教他这样干,而且规定他这样干活,同时还要跟他说很多什么话?为什么要这样干,这样做有什么好处。他还没有领悟到企业的目的,跟他们说了也没有按你的去做,要解释很多遍。但是日本是不用解释的,这个地方就可以节约很多时间,但是在中国就不行,日本就是这样绝对服从的。

做管理人员要懂得生孩子,你不能生孩子就标志着你是穷人,我说的生孩子是指把员工、手下生产出来,教育好,把自己部门的员工教好、带好,也就是所谓的带团队。一个人还没有教好过几个人,你还是不能带团队的。怎么才算是带过团队?你曾经带过十几个二十个人,而这些人都是你招聘进来,教育出来的,能够教他们怎么千活,怎么做人。

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